Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tc Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Petrol Ofisi Şikayeti

profile
19 Şubat 13:12
179

24 Ocak 2026 günü saat 17.00 civarında İzmir Çiğli Ata Sanayi bölgesindeki Yaman Petrol Ofisi istasyonundan yakıt aldım. Yakıt alımından sonra depo kapağımın kapatılmadığını ve kaybolduğunu fark ettim. Bunun üzerine istasyon sorumlusu ile iletişime geçerek durumu anlattım ve kamera kayıtlarının incelenmesini istedim.

Hem istasyon sorumlusuna hem de çağrı merkezine durumu aktarmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Çağrı merkezi, istasyon sorumlusunun beni arayacağını ve çözüm sunacağını söyledi ancak ne arayan oldu ne de benim aramalarıma geri dönüş yapıldı. Müşteri memnuniyeti konusunda tamamen yalnız bırakıldığımı hissediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve gereken incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını istiyorum. Aracımın depo kapağı için 650 TL ödeyerek yeni bir kapak almak zorunda kaldım, bu nedenle oluşan masrafımın da karşılanmasını talep ediyorum.

19 Şubat 13:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)
19 Şubat 13:27

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Tc Yusuf
Tc Yusuf
01 Mart 14:10

İrtibat kuruldu ama çözüm sunulmadı. Aynı anlatım çok üzgünüz aranacaksınız ifadeleri ama maalesef çözümsüz bir sarmalda dönüyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Qarakalem sonuçtan hiç memnun değil

Petrol Ofisi Yakıt Alımında Depo Kapağım Kırıldı, Sorun Çözülmedi

profile
Qarakalem
06 Eylül 2025 13:33
1.300
1
Azat sonuçtan hiç memnun değil

Pis Yakıt Nedeniyle Motorum Bozuldu, 90.000 TL Masraf Ve 3 Yıl Borç Yükü Oluştu

profile
09 Eylül 2025 03:17
860
pis-yakit-nedeniyle-motorum-bozuldu-90000-tl-masraf-ve-3-yil-borc-yuku-olustu-1.jpg
1
Kamile sonuçtan hiç memnun değil

Petrol Ofisi İstasyonunda Açık Yakıt Kapağı Güvenlik Riski

profile
02 Şubat 13:38
180
Petrol Ofisi İstasyonunda Açık Yakıt Kapağı Güvenlik Riski
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Benzin İstasyonunda Taşıt Tanıma Sistemi Nedeniyle Araç Kapağım Kırıldı, Sorumluluk Alınmıyor

profile
12 Ekim 2025 11:12
585
Benzin İstasyonunda Taşıt Tanıma Sistemi Nedeniyle Araç Kapağım Kırıldı, Sorumluluk Alınmıyor

Yakıt Dolumu Sırasında Hortumun Kopması Ve Yetersiz İlgilenilme

profile
11 Temmuz 2025 15:10
190
Benzer Şikayet Yaz