Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Qarakalem sonuçtan hiç memnun değil

Petrol Ofisi Yakıt Alımında Depo Kapağım Kırıldı, Sorun Çözülmedi

profile
Qarakalem
06 Eylül 2025 13:33
1.300

16 Ağustos 2025 tarihinde Adana Çukurova, Toros Mahallesi Ali Sepici Bulvarı’ndaki Çukurova Petrol Ofisi istasyonunda Peugeot 307 xt 2005 model aracımla yakıt almak için durdum. Yakıt dolum görevlisi, yakıt alımı sırasında aracımın depo kapağını kırdı. O anda istasyon yetkilisi olduğunu belirten B** isimli kişi, telefon numaramı alarak parçayı temin edeceklerini ve bana dönüş yapacaklarını söyledi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ben tekrar iletişime geçtiğimde, aracımın 2005 model olması nedeniyle parçanın çürük olabileceğini, bu konuda hiçbir şey yapmayacaklarını ve istediğim yere şikayet edebileceğimi, parçayı değiştirmeyeceklerini üslubu bozuk bir şekilde belirtti. Bunun üzerine Petrol Ofisi çağrı merkeziyle iletişime geçerek durumu aktardım; fakat üzerinden 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Yakıt alımı sırasında 469 TL benzin ve 551,52 TL LPG olmak üzere toplamda 1.020,52 TL ödeme yaptım. Depo kapağımın orijinal parçası ile değiştirilmesini ve istasyon çalışanlarının yanıltıcı bilgi vermeleri ile üslup sorunları hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

06 Eylül 2025 14:10 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
14 Mart 2025 01:13
1.018

profile
25 Mart 2025 11:55
1.550
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Mayıs 2024 16:36
1.022
Petrol Ofisinin Yolda Bırakması
5
Oğuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Kasım 2024 16:38
1.469
"Beni arayan ve sorun ile ilgilenen tüm yetkililere teşekkür ederim. Herhangi bir ücret iadesi talebinde bulunmadım. Ücret veya yakıt almadım. Konu ile ilgilenmeniz ziyadesiyle memnun etti."
BP İstasyonunda Hatalı Yakıt Dolumu Ve Yanıltıcı Fatura
BP İstasyonunda Hatalı Yakıt Dolumu Ve Yanıltıcı Fatura
BP İstasyonunda Hatalı Yakıt Dolumu Ve Yanıltıcı Fatura
BP İstasyonunda Hatalı Yakıt Dolumu Ve Yanıltıcı Fatura
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Benzinlikte Depo Kapağı Kapatılmadı, Yakıtım Boşa Gitti Ve İlgisizlikle Karşılaştım

profile
25 Haziran 2025 17:07
510
Benzer Şikayet Yaz