Petrol Ofisi Yakıt Alımında Depo Kapağım Kırıldı, Sorun Çözülmedi

16 Ağustos 2025 tarihinde Adana Çukurova, Toros Mahallesi Ali Sepici Bulvarı’ndaki Çukurova Petrol Ofisi istasyonunda Peugeot 307 xt 2005 model aracımla yakıt almak için durdum. Yakıt dolum görevlisi, yakıt alımı sırasında aracımın depo kapağını kırdı. O anda istasyon yetkilisi olduğunu belirten B** isimli kişi, telefon numaramı alarak parçayı temin edeceklerini ve bana dönüş yapacaklarını söyledi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ben tekrar iletişime geçtiğimde, aracımın 2005 model olması nedeniyle parçanın çürük olabileceğini, bu konuda hiçbir şey yapmayacaklarını ve istediğim yere şikayet edebileceğimi, parçayı değiştirmeyeceklerini üslubu bozuk bir şekilde belirtti. Bunun üzerine Petrol Ofisi çağrı merkeziyle iletişime geçerek durumu aktardım; fakat üzerinden 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Yakıt alımı sırasında 469 TL benzin ve 551,52 TL LPG olmak üzere toplamda 1.020,52 TL ödeme yaptım. Depo kapağımın orijinal parçası ile değiştirilmesini ve istasyon çalışanlarının yanıltıcı bilgi vermeleri ile üslup sorunları hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.