Petrol Ofisi Personelinin Saygısız Tutumu Ve Puan Kullanımında Yaşanan Sorun!

31 Ocak Cumartesi günü saat 11:09 civarında Mersin’den Adana’ya geliş istikametinde, Eski Mola tesisleri olarak bilinen ve BP’den Petrol Ofisi’ne dönüşen istasyonda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Petrol Ofisi’nde 1000 TL’den fazla puanım bulunuyor ve bu puanları kullanmak için istasyona girdim.

İçeri girip kasiyere “kolay gelsin” dememe rağmen kasiyer bana dönüp bakmadı bile, elindeki portakalı soymaya devam etti ve müşteriyle ilgilenme konusunda en ufak bir çaba göstermedi. Ardından Petrol Ofisi puanımı kullanmak istediğimi söyledim, bu kez de isteksiz bir şekilde mırıldanarak baktı, biraz oyalandı ve pos cihazının çalışmadığını söyleyerek konuyu geçiştirdi.

Hem müşteriye karşı bu ilgisiz ve saygısız tutumdan hem de puan kullandırma konusunda hiçbir çözüm üretilmemesinden rahatsız oldum. Bu istasyondaki personel davranışının ve yaşanan olayın Petrol Ofisi tarafından incelenmesini ve gerekli görülüyorsa personel ile ilgili gerekenin yapılmasını talep ediyorum.