Petrol Ofisi Mobil Uygulamasında Öde-Geç Ödeme Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleniyor

Petrol Ofisi’nin yeni mobil uygulamasını Android işletim sistemli Samsung telefonuma, yayınlandığı ilk hafta indirdim. Öde-Geç özelliğini kullanarak 3 farklı aracım için, her biri farklı telefonda olacak şekilde ayrı ayrı uygulama kurulumu yaptım. Ankara’daki Petrol Ofisi istasyonlarında bu araçlarla yakıt almak istediğimde ise, her denememde ödeme aşamasında hata mesajı alıyor ve işlemi tamamlayamıyorum.

Uygulama üzerinden bugüne kadar bir kez bile başarılı şekilde ödeme yapamadım ve her seferinde mecburen kredi kartı ile ödeme yapmak zorunda kaldım. Böylece Öde-Geç sisteminden beklediğim kolaylıktan hiç faydalanamadım. Uygulamanın içinde yer alan yazılı mesaj kısmından da durumu ayrıntılı şekilde bildirdim ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun olduğu gibi devam ediyor.

Müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde sadece kaydınız alındı denildi ancak somut hiçbir çözüm üretilmedi. Petrol Ofisi’nden, özellikle Ankara’daki istasyonlarda Öde-Geç sisteminin sorunsuz çalışacak şekilde düzeltilmesini ve uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için gerekli inceleme ile birlikte tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.