Petrol Ofisi Kirli Ve Sulu Yakıt
20 aae 965 plakalı aracıma Reşadiye kılıç petrol ofisinden yakıt aldım. Erzurum'a seyahat ediyordum. Aracımda yakıt arızası oluştu. Tekleme yaptı çalışmıyor. Gece vakti 5 kişilik ailemle araçta yatmak zorunda kaldım. Ertesi gün mazot filtresini değiştirdim. İçinde su ve pislik vardı. 50 km gittikten sonra yeni taktığım filtrede de aynı sorunu yaşadım. 2 gündür bunların yüzünden yollarda perişan oldum. Aracım yine bozuldu. Tamir edecek durumum yok. İstasyonu aradığımda "Başka bir şeyden arıza yapsa dahi herkes bize yüklemeye çalışıyor" denilerek bir de yalancı suçlandık. Ben hakkımı helal etmiyorum. Petrol Ofisi müşteri hizmetlerini aradığımda ise 30-35 gün içinde ancak sonuçlanır gibi laflar söylendi. Kimse yoğurdum ekşi demiyor. Yakıttan bozulan arabamdan dolayı ben mi suçluyum yani. Neden bu kadar zorlaştırılıyor çözüm süreci uzatılarak bıktırma politikası uygulayan petrol ofisine bir daha güvenip de yakıt alamam.
Fişim elimde duruyor
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Bana çözüm falan sunamadınız. Yıldırma bıktırma politikası uyguluyorsunuz. Süslü püslü lafları bırakıp doğru düzgün icraat yapın hatanızı ben ailemle çektim. 2 gündür yollarda aracın içinde yatıyorum bozuk yakıtınız yüzünden
















