Petrol Ofisi Pompası Ve Pompacısı
Petrol ofisinde yanaştım. Depomu doldurması üzerine pompacının yanına yanaştım ve pompacı pompayı taktıktan sonra arabanın sol kapısında işimi hallederken bir şırıltı duydum ve hemen pompaya doğru koştum. Pompanın otomatiği çalışmadığı için mazot 5-7 litre kadar yere dökülmüştü ve bunun üzerine benden yere dökülen mazotun parasını talep ettiler. Bunun üzerine müdüre kadar çıktım. En son belli bir miktar fazla vermeme geri kalanı o karşılayacağını söyledi ama çıkarken de helal mevzuları yapıldı. Bunun üzerine ben de Petrol Ofisi genel müdürlüğüne başvurdum ve bugün bana gelen cevap inanamazsınız, kolay çözüldü diye. Halbuki benden fazla para yere dökülen mazot için talep edildiğini, bunun böyle mi olduğunu, Petrol Ofisi'nin yere dökülen mazotu kendisinin arızalı pompası ve personelinin başında durmamasından dolayı bunun cezasını ben mi çekeceğimi beyan etmeme rağmen genel müdürlükten beni arayarak yalnızca probleminiz çözüldü diye cevap geldi. Bir an önce bununla ilgili firmanın fazla para talep edilen rakamın veya onun haricinde başka tarzda haklarımı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Buradaki cevaptaki gibi biraz evvel beni bir antente aradı ama en ilginç sorduğum sorunun cevabını veremediğini beyan ederek tekrar benden bir beyan iletmemi istedi ama umarım söylediklerimden Petrol Ofisi çok hicap duymaz. Dalga mı geçiyorlar diye de düşünmüyor değilim?
Herhangi bir gelişme yok herhangi bir cevaplama da yok yalnızca arandım sonuca ulaşan herhangi bir şey yok
Tamamen bu platformda da çözüme ulaştırıldı tarzında yanlış beyanlarla müşteri oyalaması yapıyor Petrol Ofisi bilginiz olsun hiçbir hakkınız ve hukukunuz bu şirkette temin edilmiyor














