Petrol Ofisinde Dizel Olan Aracıma Benzin Dolduruldu

Yaklaşık 2 aydır istasyon yetkilisi de tam olarak aynı şeyleri söylüyor, çağrı merkezinizden bir dönüş alamadım, Petrol Ofisi Genel Müdürlüğü aradım maalesef oradan da bir sonuç alamadım. Yanlış yakıt durumu temsilcileriniz söylediği gibi özel ve hassas bir konu değilmiş genel müdürlüğünüz için onu anlamış oldum. Yasal işlem süreci başlatıp sonucu bekleyeceğim. Burada yazma sebebimde insanların benim gibi mağdur olmaması, bu tarz bir durum ile karşı karşıya kalanlar asla istasyon sahibini veya şirketin geri dönüşünü beklememesi gerektiğini bilmeleri. O anda emniyeti arayıp şikayetçi olup direk dava açmaları gerektiği konusunda bir deneyim metni

Son 1 yıldaki sorun çözme oranına bakınca maalesef Petrol Ofisi yetkilerinin çözüm odaklı olmadıklarını görebiliriz. Keşke daha önce bugün düşündüklerimi yanlış yakıt dolumu yapıldığında yapsaydım ve keşke bu siteyi daha önce bilmiş olsaydım. Belki de bu kadar mağduriyet yaşamazdım

Petrol Ofisi temsilcileri her fırsatta yanlış yakıt, genel müdürlüğümüz için özel ve hassas bir konu deyip duruyor. Fakat maalesef öyle değil. Anladım ki şirkette, istasyon sahibi ile iletişim halinde ve süreci zaman aşımına uğratmak istiyorlar. Bu deneyim herkese ders olmalı. Bu tarz bir durum ile karşı karşıya kaldığınızda sadece ama sadece emniyet ile muhatap olun ilk yapacağınız şey emniyeti arayıp şikayetçi olmak ve yasal işlem süreci başlatmak olmalı.

Petrol Ofisi istasyon sahibi ile olan bir görüşmem sadece bu,2 ay boyunca oyalayıp eksper gelecek vb. Muhabbetlerle süreci buralara getirdi, ne genel müdürlük tarafından eksper geldi ne de herhangi bir geri dönüş. Aracımdaki meydana gelen ciddi hasarın karşılığı 30 bin tl istasyon hiç utanmadan bu parayı teklif etti. İlk yanlış yakıt dökümünden sonra 3/5 bin vermemek için aracı istasyonda sadece deposunu boşaltan kişiden günün sonunda artık bir şey yapacağını beklemiyordum zaten. Ve aklınca bana göz dağı vermeye çalışıyordu sorun bizden kaynaklı değilse gelen eksper ücret vs sizden gider biz sizi mahkemeye veririz gibi cümlelerle. Ama her fırsatta aracımdan emin olduğumu vurguladım ve şirket eksperinin gelmesini istedim, sonuç koca bir hiç. Süreci mahkemeye taşıdım sadece bu kadar zaman boyunca boşa beklemişim. Böyle bir durumla karşı karşıya kalınca asla mütevazi davranmayın beklemeyin!