to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Kasiyerinin Saygısız Ve Pasif Agresif Tutumu
22 Ekim saat 17.30 civarında M******* güney istikameti Petrol Ofisi’ne gittim ve G******* isimli kasiyerin son derece pasif agresif ve saygısız tavrıyla karşılaştım. Aldığımız ürünleri normal şekilde poşete yerleştirmek yerine, ürünlerin üzerine poşeti adeta fırlatır gibi attı ve bana ters ters konuştu.
Müşteriyle birebir iletişimde olan bir çalışanın bu şekilde davranmasını kabul edilebilir bulmuyorum. İş yeri kamera kayıtları incelendiğinde yaşanan bu saygısız davranışın açıkça görülebileceğini düşünüyorum. Bu personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bu tür davranışların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Bu durum düzeltilmediği sürece bu istasyonu tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
