to read complaints and reviews, or file yours.Tod Kampanyasının Hediye Kodu Uygulamada Görünmüyor
18.08.2026 tarihinde saat 14.31 civarında Kahramanmaraş Onikişubat Binevler’deki Petrol Ofisi istasyonundan tod kampanyasından yararlanmak için 2.500 TL tutarında benzin aldım. Ardından Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden ilgili kampanyaya katıldım.
Ancak kampanya kapsamında tanımlanması gereken üyelik/hediye kodum uygulamadaki “Hesabım” menüsünde yer alan “Hediyelerim” bölümünde görünmüyor. Uygulamada yer alan diğer puanlarımı görebilirken, bu kampanyaya ait kodun tanımlanmadığını fark ettim.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle tod kampanyasından faydalanamıyorum. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hediyemin tanımlanmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kampanya kapsamında hak ettiğim üyelik/hediye kodunun hesabıma tanımlanmasını veya tarafıma iletilmesini ivedilikle talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
