to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi İstasyonunda Lavabo Kapatılması Ve Çalışan Davranışıyla İlgili Şikayet
25 Ağustos 2026 Salı günü saat yaklaşık 22.43 civarında İzmir istikametinden Uşak istikametine doğru seyir halindeyken Kula’dan sonra bulunan Petrol Ofisi’ne ait Yılmazlar rm Hububat İnşaat Malzemeleri Taşer Tur Auto Petrol Gıda Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. Benzin istasyonunda ihtiyaç molası vermek için durduk. Lavaboyu kullanmak istediğimizde lavaboların kapalı olduğu söylendi ve içeri alınmadık.
Bu esnada firma çalışanının marketin önünde bacak bacak üstüne atmış şekilde sigara içtiğini gördük. Lavabolar kapalı olmasına rağmen çalışanların bu şekilde rahat tavır sergilemesi hem müşteri memnuniyeti hem de işletme ciddiyeti açısından bizi çok rahatsız etti.
Petrol Ofisi gibi kurumsal bir markaya yakışmayan bu tutum nedeniyle, ilgili istasyon ve çalışanla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, müşteri ihtiyaçlarının ve lavaboların erişilebilirliğinin sağlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
