to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi İstasyonunda Tuvalet Kapalı Ve Personelin Kaba Tutumu
27 Temmuz 2026 tarihinde saat 19.10 civarında İzmir Menderes’teki Petrol Ofisi istasyonuna uğradım ve tuvaleti kullanmak istediğimde tuvaletlerin kapalı olduğu söylendi. Herhangi bir geçici tuvalet imkanı da sunulmadı.
Biz de çalışan kişiye, kendi ihtiyacını nerede gidereceğini sorduğumuzda, “size ne” şeklinde son derece saygısız ve kaba bir cevap aldık. Bu üslup hem müşteriye hem de insani ihtiyaçlara karşı tamamen saygısız bir tutumdur.
Bir akaryakıt istasyonunda en temel ihtiyaçlardan biri olan tuvalet hizmetinin kapalı olması ve üzerine çalışanınızın bu şekilde davranması beni ciddi anlamda rahatsız etti. Hem istasyonda tuvalet hizmetinin uygun şekilde sağlanmasını, hem de ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılarak müşteri ile iletişim konusunda daha saygılı olmalarının sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
