Petrol Ofisi İstasyon Marketinde Yoğun Tuvalet Kokusu Ve Temizlik İhmali

Ankara Etimesgut ilçesi Yapracık Mahallesi Dumlupınar Bulvarı No: 20 adresinde faaliyet gösteren Petrol Ofisi bayisi Kendirli Akaryakıt Otomotiv ve Enerji Sanayi Limited Şirketi istasyonunuzun daimi müşterisiyiz ve aracımızın yakıt ikmali için düzenli olarak bu istasyonu tercih ediyoruz. Ancak yakıt aldıktan sonra ödeme yapmak veya alışveriş yapmak amacıyla market bölümüne girdiğimiz andan itibaren içeride son derece rahatsız edici, yoğun bir tuvalet kokusuyla karşılaşıyoruz. Market gibi gıda ve temel tüketim ürünlerinin de satıldığı kapalı bir alanda bu derece ağır bir hijyen probleminin yaşanması, müşteri sağlığı ve memnuniyeti açısından kabul edilemez bir durumdur.

Bu sorunu istasyon yetkililerine ve personeline defalarca sözlü olarak iletmemize rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmemiş, herhangi bir temizlik veya havalandırma aksiyonu alınmamıştır. Müşteri memnuniyetini hiçe sayan bu umursamaz tavır ve hijyen eksikliği bizi oldukça rahatsız etmekte ve mağdur etmektedir.

Markanıza olan güvenimizin sarsılmaması adına, Petrol Ofisi kurumsal kalitesine yakışır şekilde bu istasyonun denetlenmesini, market içindeki ağır koku probleminin kalıcı olarak giderilmesini ve hijyen koşullarının acilen sağlanmasını talep ediyorum.