Petrol Ofisi Ataköy Marina Şubesinde Hijyen Eksikliği Ve Market Sorunu

Petrol Ofisi Ataköy Marina Şubesi’nden yakıt alımı gerçekleştirdim. Ancak karşılaştığım tablo, firmanızın kurumsal kimliğiyle bağdaşmayacak derecede kötü ve kesinlikle kabul edilemezdi.

Burası sıradan bir akaryakıt istasyonu değil, Marina içerisinde konumlanmış, yüksek profilli müşterilere hizmet veren, prestijli bir nokta. Milyon dolarlık teknelere sahip insanların yakıt aldığı, Avrupa Yakası’nda bu segmentte neredeyse alternatifi olmayan bir istasyonun bu denli bakımsız ve yetersiz olması, firmanız adına ciddi bir itibar problemidir.

İstasyon içerisindeki market bölümünde ürün yok denecek kadar azdı. Bu durum basit bir eksiklikten ziyade, doğrudan ilgisizlik ve kötü yönetimin bir göstergesi izlenimi uyandırdı.

Daha vahim olan ise tuvaletlerin durumuydu. Hijyen seviyesi son derece düşüktü ve temizlik neredeyse hiç yapılmamış gibiydi. Bu şartlar, hem müşteri sağlığını riske atmakta hem de Petrol Ofisi markasını ciddi şekilde zedelemektedir.

Bu şubenin denetimsiz bırakıldığı ve temel işletme standartlarının dahi sağlanmadığı açıkça görülmektedir. Bu seviyede bir hizmet anlayışını, Petrol Ofisi gibi köklü bir marka için kabul edilemez bir zafiyet olarak değerlendiriyorum.

Konuya ilişkin acil denetim yapılmasını, gerekli yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda, yaşadığım bu olumsuz deneyimi ilgili resmi merciler ve tüm kamuya açık platformlarda detaylı şekilde paylaşacağımı belirtmek isterim.