Petrol Ofisi İstasyonunda Hijyenik Olmayan Tuvalet Şikayeti
Cumartesi günü akşam saat 20.00 civarında Adana çıkışında, Osmaniye yönüne doğru giderken BP’den hemen sonra yer alan Petrol Ofisi istasyonuna uğradım. Yakıtımı nakit olarak ödedikten sonra uzun yolda olduğum için tuvaleti kullanmak istedim ancak yaşadığım durumdan dolayı büyük pişmanlık duydum.
Tuvaletler o kadar kirli ve bakımsızdı ki içeri girmek bile mümkün değildi. Ağır ve iğrenç bir koku vardı, temizlikten eser yoktu. En basit ihtiyaç olan peçete bile tuvaletlerde yoktu, peçeteleri kasanın önüne koymuşlar ama zahmet edip tuvaletlere asmamışlar. Zaten tuvalete giren insanlar da oradaki peçeteyi görmüyor, bu da hijyeni tamamen sıfıra indiriyor.
Uzun yollarda özellikle Petrol Ofisi markasını tercih ediyorum, ancak bu istasyondaki manzara hem markaya hem de müşteriye saygısızlıktır. Bu kadar pis, bakımsız ve kokan bir tuvalet işletilmesini kabul edemiyorum. İlgili istasyonda temizlik ve hijyen konusunda acil ve kalıcı bir düzenleme yapılmasını, tuvaletlerin düzenli olarak denetlenmesini ve bu ihmalden sorumlu kişilere gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi



















