Petrol Ofisi Görevlisinin Saygısız Ve Profesyonellikten Uzak Davranışı

08.01.2026 tarihinde saat 15:24’te Bursa Nilüfer ilçesi Bosab Fethiye OSB Mahallesi, Bursa Organize Sanayi Ata Bulvarı üzerindeki Petrol Ofisi istasyonundan, 16****03 plakalı şirket aracıma mazot alımı sırasında kabul edilemez bir durum yaşadım. İşlemle ilgili fiş numaram 0118’dir.

Aracımı yakıt deposu pompanın ters tarafına gelecek şekilde yanaştırmış olsam da hortumun rahatlıkla yetiştiği ve yakıt dolumunun sorunsuz şekilde yapılabildiği açıkça belliydi. Buna rağmen pompa görevlisi, “bu şekilde yanaşılmaz, beni uğraştırıyorsun” şeklinde saygısız ve kışkırtıcı ifadeler kullanarak gereksiz bir tartışma başlattı. Durumu kendisine makul bir dille açıklamama rağmen üslubunu daha da sertleştirerek sözlü tartışmayı sürdürdü ve tamamen profesyonellikten uzak bir tavır sergiledi.

Olay sonrasında istasyonda yetkili olduğu belirtilen kişiyle de görüştüm ancak herhangi bir somut müdahale ya da çözüm sunulmadı. Şirket aracıyla yakıt alan ve filosundaki diğer araçlar da aynı istasyonu düzenli olarak kullanan bir müşteri olarak, hizmetin kalitesini etkileyen bir durum olmadığı halde bu tarz saygısız ve amatör bir yaklaşımla karşılaşmayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Konunun ciddiyetle ele alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını ve bu tür bir üslup ve davranışın tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.