Petrol Ofisi Etik Petrol Foça İstasyonunda Kaba Personel Davranışı Tuvalet Kullanımını Engelledi
06.07.2026 tarihinde saat 22.00–22.30 arasında ailemle birlikte İzmir Foça’daki Petrol Ofisi Etik Petrol istasyonuna, tuvaleti kullanmak ve sonrasında yakıt almak için uğradım. Eşim ve ailem istasyonun tuvaletini kullanmak isterken görevli personel, temizlik yaptığını söyleyerek içeri girmemize sert bir üslupla engel oldu ve “Siz girdikten sonra tekrar temizlemek zorunda değilim” şeklinde ifadeler kullandı.
İstasyona bir müşteri olarak, üstelik bu şekilde saygısız ve kaba bir davranışla karşılaşmak beni ve ailemi son derece rahatsız etti. Tuvalet gibi temel bir ihtiyacın bu tavırla engellenmesi üzerine istasyondan yakıt almaktan da vazgeçtim ve mekandan ayrıldık.
Petrol Ofisi gibi kurumsal bir markanın istasyonunda çalışan personelin bu davranışının incelenmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bu istasyonda benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle mağduriyetimizin ciddiyetle değerlendirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi














