to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Cantürk Petrol Mağduriyetimizin Giderilmesini İstiyoruz
25.05.2025 saat 18:51 de Cantürk petrol Urla akaryakıt istasyonundan aracımıza 300 TL vererek AdBlue doldurttuk.
Fişi veren görevli bir aksilik olursa fişi kaybetmeyin diye bizi uyardı.
Aracımız 300km sonra araç çalıştırılamaz ikazı verdiği için bu yüklemeyi yaptık. Yüklemeden sonra aracımızı çalıştırdığımızda ikaz tekrar ekranda belirdi ve km daha az gösteriyordu şaşırdık ve görevlinin uyarısına istinaden işlem fişimiz ile Petrol Ofisine tekrar gittik.
Fakat herhangi bir yanlışlık olmadığını cihazlarının sorunsuz çalıştığını söyleyip bizi geri çevirdiler. Parasını ödediğimiz halde AdBlue verilmedi, 1 gün sonra başka bir istasyondan 5ltlik kapalı bidon alıp kendimiz dolum yaptık ve ikaz vermedi arabamız. Göstergemizde bir problem olmadığı da anlaşılmış oldu.
Mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum.
