AdBlue Kalite Sorunu Nedeniyle Araç Arızası Ve Maddi Kayıp Yaşadım

30.05.2025 tarihinde saat 16:57’de Avcılar Tahtakale’deki Elit Petrol (Elit Petrolcülük İnş. Ve Gıda Dış tic. A. Ş.) istasyonundan Opel Astra marka dizel aracıma 10 litre AdBlue aldım. Ürünü Petrol Ofisi çalışanları doldurdu. Kısa süre sonra aracımda “AdBlue kalite arızası” uyarısı çıktı, motor arıza ışığı yandı ve “1100 km sonra araç çalışmayacak” uyarısı aldıktan sonra servise gitmek zorunda kaldım. Serviste AdBlue deposu tamamen boşaltıldı ve hem servis ücreti hem de boşaltılan AdBlue nedeniyle maddi kaybım oluştu.

Elimde 30.05.2025 tarihli, 349 numaralı ve 750 TL tutarındaki yazarkasa fişi bulunmaktadır. Konuyla ilgili olarak Petrol Ofisi müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece bilgilerim alındı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve oluşan maddi kaybımın karşılanmasını talep ediyorum. Bu tür bir sorun ilk defa başıma geliyor ve çözüm bekliyorum.