to read complaints and reviews, or file yours. 
Petrol Ofisi’nde yanlış yakıt dolumu nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadık.
21 Temmuz 2025 tarihinde İzmir-İstanbul yolu 228. kilometrede, Balıkesir Batı Kavşağı’nda Oksijen Tesisleri içerisinde bulunan Petrol Ofisi istasyonunda kabul edilemez bir olay meydana geldi.
Aracımıza yakıt almak için durduğumuz bu istasyonda, görevli personel aracımızın yakıt deposuna AdBlue dolumu yaptı. Yaptığı hatayı fark eden görevli personel, 'arabayı çalıştırmayın, gözümden kaçmış' dedi. Bu dikkatsizlik nedeniyle aracımız çalışamaz hale geldi. Olay fark edildikten sonra depo defalarca boşaltıldı ve içerisine tekrar dizel ve AdBlue konuldu. İkinci denemede de AdBlue fazla konulduğu için AdBlue enjektörlere ulaştı. Bunu fark etmeden arabayı çalıştırıp denememizi söylediler ve motor tekrar çalışamaz hale geldi. Enjektörler temizlendi ve 4 saat boyunca istasyonda beklemek zorunda kaldık. Aracımız Peugeot 2008, 2023 modeldir.
Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin yanı sıra, aracımızın henüz yetkili serviste detaylı kontrolü yapılmadığı için olası bir hasar riski de bulunmaktadır. Petrol Ofisi gibi köklü bir markanın işlettiği bir tesiste bu büyüklükte bir hata kabul edilemez.
Konunun ivedilikle araştırılmasını, sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafımıza resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu kadar büyük bir ihmale karşılık müşteri mağduriyetinin nasıl telafi edileceğini de öğrenmek istiyorum.
Not: Bu olayın tekrar yaşanmaması için istasyonda görev yapan personelin daha dikkatli olması ve gerekli eğitimlerin verilmesi gerektiğini önemle hatırlatırım.
16.08.2023 tarihinde Tepebaşı Petrol Ofisinde yanlış plaka girilerek dizel aracıma benzin koyuldu. Aracım 2006 model Sprinter Dizel araç. 10 km kadar aracı kullandıktan sonra aracım durdu. Bir daha çalışmadı. Tepebaşı petrolü müdürü ile o anda iletişim sağladık başka araç ile yanına gidip aracın ert...
71 ADC 088 plakalı aracıma yakıt almak için 24 Şubat 2024 tarihinde Petrol Ofisi A.Ş. Tuzgölü Batı Dinlenme Tesisleri'nden akaryakıt aldım. Aracım dizel olmasına rağmen, aracıma yanlışlıkla benzin ikmali yapıldı. Ertesi gün aracı çalıştırmayı denediğimde çalışmadı. Çekici yardımıyla en yakın tamirci...
01.05.2024 tarihinde Tire'deki bir akaryakıt istasyonundan aracıma yakıt almak üzere girdim. Ne yazık ki, dizel aracıma yanlışlıkla benzin doldurulmuş. Fark etmeden 15-20 km gittikten sonra, seyir halindeyken aracım aniden durdu. Çekici yardımıyla İzmir'deki bir sanayi sitesine götürdüm ve ustanın y...
05.07.2024 tarihinde Petrol Ofisi'ne motoruma yakıt almak için gittim ancak pompacı benzin yerine motorin koymuş. Motoruma aradan kısa bir süre sonra motorum çalışmamaya başladı. Petrol Ofisi gibi büyük bir firmanın böyle büyük bir hata yapacağını düşünmemiştim. Motorun farklı bir sorunu vardır diye...
25.05.2025 saat 18:51 de Cantürk petrol Urla akaryakıt istasyonundan aracımıza 300 TL vererek AdBlue doldurttuk. Fişi veren görevli bir aksilik olursa fişi kaybetmeyin diye bizi uyardı. Aracımız 300km sonra araç çalıştırılamaz ikazı verdiği için bu yüklemeyi yaptık. Yüklemeden sonra aracımızı çalışt...
Yorumlar