Yanlış Yakıt Dolumu Nedeniyle 4 Saatlik Mağduriyet Ve Olası Araç Hasarı

Petrol Ofisi’nde yanlış yakıt dolumu nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadık.

21 Temmuz 2025 tarihinde İzmir-İstanbul yolu 228. kilometrede, Balıkesir Batı Kavşağı’nda Oksijen Tesisleri içerisinde bulunan Petrol Ofisi istasyonunda kabul edilemez bir olay meydana geldi.

Aracımıza yakıt almak için durduğumuz bu istasyonda, görevli personel aracımızın yakıt deposuna AdBlue dolumu yaptı. Yaptığı hatayı fark eden görevli personel, 'arabayı çalıştırmayın, gözümden kaçmış' dedi. Bu dikkatsizlik nedeniyle aracımız çalışamaz hale geldi. Olay fark edildikten sonra depo defalarca boşaltıldı ve içerisine tekrar dizel ve AdBlue konuldu. İkinci denemede de AdBlue fazla konulduğu için AdBlue enjektörlere ulaştı. Bunu fark etmeden arabayı çalıştırıp denememizi söylediler ve motor tekrar çalışamaz hale geldi. Enjektörler temizlendi ve 4 saat boyunca istasyonda beklemek zorunda kaldık. Aracımız Peugeot 2008, 2023 modeldir.

Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin yanı sıra, aracımızın henüz yetkili serviste detaylı kontrolü yapılmadığı için olası bir hasar riski de bulunmaktadır. Petrol Ofisi gibi köklü bir markanın işlettiği bir tesiste bu büyüklükte bir hata kabul edilemez.

Konunun ivedilikle araştırılmasını, sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafımıza resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu kadar büyük bir ihmale karşılık müşteri mağduriyetinin nasıl telafi edileceğini de öğrenmek istiyorum.

Not: Bu olayın tekrar yaşanmaması için istasyonda görev yapan personelin daha dikkatli olması ve gerekli eğitimlerin verilmesi gerektiğini önemle hatırlatırım.