Petrol Ofisi AdBlue'ya Fahiş Fiyat ve Etiketsiz Satış Mağduriyeti

20 Kasım tarihinde Çorum Sungurlu’da bulunan Petrol Ofisi muhammed kumtemur istasyonundan, mecbur kalarak 5 litrelik AdBlue aldım. Bidonların üzerinde herhangi bir fiyat yazmıyordu, ürünler sadece üst üste dizilmişti. Kasaya gittiğimde çalışan, fiyatı bilmediği için patronunu telefonla arayıp 'kaça veriyorduk? ' diye sordu ve benden 5 litrelik AdBlue için 850 TL aldı.

Uzun süredir farklı istasyonlardan araç için pompadan AdBlue alıyorum ve litresi 25–27 TL bandında seyrediyordu. Burada ise 5 litre için 850 TL gibi fahiş bir rakam talep edilmesi, ürünün üzerinde fiyat bulunmaması ve personelin patrona telefonla sorarak fiyat söylemesi bana ciddi anlamda standart dışı ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama gibi geldi. Ayrıca litresi yaklaşık 170 TL’ye gelen bu fiyatın makul ve piyasa koşullarıyla uyumlu olduğunu kesinlikle düşünmüyorum. Ödediğim tutara ilişkin fişim de mevcut.

Bu konuda Petrol Ofisi müşteri hizmetlerini telefonla arayarak şikayet oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem bu ödediğim fazla ücretin incelenmesini ve iadesini, hem de ilgili istasyonun fiyatlandırma ve etiketleme uygulamalarının kontrol edilmesini talep ediyorum. Tüketiciyi bu şekilde mağdur eden ve güven zedeleyen bu durumun acilen araştırılmasını ve tarafıma yazılı veya telefon ile açıklama yapılmasını istiyorum.