to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi’nin “Görülmemiş Kampanya” çekilişi ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 27.04.2026 tarihinde Çe...şme – İzmir’de bulunan Acaroğluları Petrol Ürünleri Turz. Ltd. Şti. İstasyonundan ilk kez mazot aldım, plakamı da o gün kaydettim ve bu alışverişim hesabımda çekiliş hakkı olarak g
04.05.2026 tarihinde saat 09.00 sularında Bursa Osmangazi’deki Sura Akaryakıt Petrol Ofisi istasyonundan PO mobil uygula...ma üyeliğimle, banka kartı ile tek seferde 1.000 TL’lik akaryakıt alımı yaptım. Amacım, “1.000 TL’lik akaryakıt alımına çekilişe katılma” kampanyasından faydalanmaktı. Ödeme pos ü
08.04.2026 saat 19:22’de Nevşehir Merkez, Cevher Dudayev Mahallesi, Üstad Necip Fazıl Bulvarı No:96’da bulunan Ertaş Pet...rol Sanayi Ticaret Limited Şirketi’ne ait Ertaş Petrol Ofisi istasyonundan yakıt alımı sırasında pompada arıza sebebiyle aracıma fazla yakıt verilmiştir. İstasyona ait telefon numa
14 Şubat tarihinde Siirt’teki Petrol Ofisi istasyonunda Positive puanlarımı kullanmak istedim; ancak sistemden kaynaklan...dığı söylenen bir nedenle puanlarımı kullanamadım. O sırada yaklaşık 220 TL değerinde Positive puanım bulunuyordu ve bu tutarı kullanarak yakıt almak isterken işlem gerçekleştirile
Petrol Ofisi Sosyal Lig uygulamasında kayıtlı aracın plakasını değiştirmek istiyorum. Plakayı yazıp doğrulama kodu isted...iğimde gelen kod için hatalı uyarısı alıyorum. Bu nedenle plakayı güncelleyip yakıt alımından sosyal lig transfer bütçesi kazanamıyorum. Durumu bir haftada iki kez Petrol Ofisi müş
Petrol Ofisi Sosyal Lig uygulamasında lig başladığından beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Eski takımım uygulamada görünmüyo...r, bu nedenle yeni bir takım açmak zorunda kaldım (takım adı: oklubalırecep). Ancak yeni takım açarken de 'plaka zaten kullanılıyor' hatası alıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyor
Sorumsuz, ciddiyetsiz Petrol Ofisi nın 20 gün süren şikayet başvurusuna verdiği gayrı ciddi ve çözümsüz cevabı: "Değerli... Müşterimiz, PO-04555951-F7S9Z numaralı başvurunuz ile ilgili olarak 23.07.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Görüş ve önerilerinizi bizlerle paylaştığınız için t
Petrol Ofisi uygulamasını indirdim. Daha önce üye olduğum için sadece telefon numaramı giriyorum, fakat onay mesajı gelm...iyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, mesajın iletildiğini söylediler. Spam ve engellenenleri kontrol ettim, maalesef SMS gelmiyor.
20/04/2025 tarihinde Kayalar petrol ofisinden aldığım yakıt yüzünden aracım arıza yaptı ve yolda kaldım. Aracı servise ç...ektiğimde ise servisin bana sorduğu ilk şey yakıtı nereden aldığım oldu. Benim gibi bir çok kişi oradan yakıt aldığı için araçlarında arıza yaşamış. Serviste aracımı tamir ettirdim
Merhabalar, 12.12.2024 tarihinde İzmir Kemalpaşa'da Petrol Ofisi istasyonundan ödegeç sistemi ile ödeme yapmak istedim ...fakat pompa yakıt vermedi ama kredi kartımdan 1000 TL kesildi, müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 48saat içinde hesabıma iade edileceğini belirttiler. 9 gün geçmesine rağmen hala
Merhaba, 03.11.2024 tarihinde saat 07:14 sularında Güllübağlar BP istasyonundan aracıma mazot yerine benzin koymuşlar. A...racımla Ümraniye Çakmak Köprüsü'ne geldiğimde aracımda sorun olduğunu fark ettim ve aracım arıza verdi. Sonra fişleri kontrol ettiğimde benzin konulduğunu fark ettim. Hemen çekici
Dün sabah Piyalepaşa 2 numaralı petrol ofisine gittim. Çok kalabalıktı ve LPG tarafına doğru boş bir alana geçtim. Benzi...n kapağını açıp benzini fullemesini rica ettim. Ödemek üzere kasaya yöneldim dönüp arabama baktığımda benzin yerinin boş olduğunu gördüm. Kasada sordum şu an dolmuyor boş görünüyor
"Müşteri temsilcisi Berk beye çok teşekkür ederim. Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü."
Kahramanmaraş BP Sanayi Şubesi'nden yakıt aldım. BP Club'dan yararlanacaktı...m, ilk defa. Yakıt veren görevliye ne yapmam gerektiğini sordum. Görevli ar
BP Kuzey Marmara Otoyolu Fenerköy İstasyonu'nda eşyamızı kaybettik. İstasyon iletişim numarası olarak 0533********37 ola...rak gözüküyor. Müşteri hizmetleri de bu numara diye teyit etti ama maalesef telefonu kesinlikle açmıyor ve meşgule atıyor. Aldığımız fişteki telefon numarası da 212 235 60 16 geçer
İsmim Yahya Veli G****. Hatay'da ikamet etmekteyim. 10.03.2024 tarihinde gece 21.00 civarında ailemle birlikte Şanlıurfa...'dan Hatay'a dönerken aracıma Birecik Petrol Ofisi tesislerinden 1000 TL lik akaryakıt almak istedim. Yakıtı alıp 5 km uzaklaştıktan sonra seyir halindeyken araç arıza ışığı yaktı
"Teşekkürler"
BP'de yılbaşı öncesi yıllardır kullandığım indirim kartımın tanımlı olmadığına dair bir uyarı aldım. BP müşteri hizmetle...ri bana bir numara verdi. Verilen numarayı aradığımda ise telefon hiç çalmıyor. Mesajla gönderdiğimde 'eksik veya hatalı kart numarası' yanıtı alıyorum. Eğer iptal edildiyse 'iptal
Yozgat-Mersin seyahatim esnasında mola vermek için durduğum Petrol Ofisi Aktaş Yeni Mah. Kayseri Cad. 10. Km. No:40 Niğd...e adresinde 20 Ekim 2023 tarihli yapmış olduğum 60 TL tutarında market (enerji içeceği) alışverişinde kasada görevli personel tarafından işlem 600 TL olarak gerçekleştirilmiştir. İ
Petrol Ofisi positive kartıma kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum. Ama eski telefon numaramı kullanmadığım iç...in müşteri hizmetleri işleme devam edemiyoruz diyor. Kartıma ve hesabıma erişmem için telefon numaramı güncelleyin ya da nasıl yapmam gerektiğini söyleyin.
"Arayıp bilgi verildi tarafıma zaten başka bir şey beklemiyordum personelin uyarıldığını söylediler böyle üzücü olayların yaşanmaması dileğiyle. Teşekkürler..."
BP Bursa Nilüfer 0616 istasyon numaralı çalışanlar ve sistem ile ilgili şikayet sayın yetkililer 21/08/2023 tarihi 23:5...0 saatinde Bursa İlçesi Nilüfer'de bulunan 0616 numaralı istasyonunuza motoru almak için pompaya yanaştım ve orta saha çalışanlarından a*** isimli çalışan ve vardiya amiri olduğunu
Petrol Ofisi '... 250TL'ye varan puan kazanın' şeklindeki kampanyasında kendi kampanya açıklamalarına aykırı hareket edi...yor! Şartları sağlayanlara kampanya açıklamalarına göre yakıt alımından kaynaklı puanı artı olarak vermesi gerekirken 4. Akaryakıt alımından kaynaklı puanın üstüne yatırarak puanı
06 temmuz 2023 tarihinde Diyarbakır Petrol Ofisi (ceylan AVM bitişiği) 14:00-14:10 arasında yakıt alımı gerçekleştirdim.... 002 numaralı benzin pompasının önünde benden önce de yakıt alan müşteriden kalma yakıt lekesi görmüştüm fakat sorunlu olabileceği aklıma gelmemişti. Yakıt dolumu gerçekleşti, ardı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Petrol Ofisi; 1941 yılında kurulmuş ve ilk madeni yağ fabrikasını 1953 yılında açmıştır. 1983 yılında ise anonim şirket yapısına kavuşan Petrol Ofisi, 2000 yılında özelleştirilmiştir. Günümüzde yaklaşık olarak 1700 akaryakıt istasyonu, 1 madeni yağ fabrikası, 9 akaryakıt terminali, 3 LPG terminali, 20 havalimanı ikmal ünitesi ve yaklaşık 1 Milyon metreküp depolama kapasitesi bulunan Petrol Ofisi, Türkiye’nin önde gelen akaryakıt, LPG dağıtım ve madeni yağ şirketidir. Petrol Ofisi, Capital 500’ün 2018 verilerine göre Türkiye’nin en büyük üçüncü şirketidir. Dev boyutlardaki tedarik zinciriyle büyük bir operasyonel başarı sağlayan firma, faaliyetlerinin temel önceliklerini dağıtımı yapılacak petrol ürünlerinin ve diğer girdilerin yerel ya da uluslararası kaynaklardan temin edilerek Petrol Ofisi terminallerine taşınması olarak belirlemiştir. Bunun yanı sıra faaliyetlerini; en uygun maliyetlerle, zamanında, uluslararası standartlara ve yasal mevzuata uygun olarak, kalite güvencesine sadık kalarak, çevreye zarar vermeden ve teknik emniyet kurallarına uygun bir şekilde yürütmek de markanın önceliklerindendir.
Petrol Ofisi ürünlerini, Automatic Filo Yönetimi, akaryakıt, otogaz ve madeni yağlar şeklinde kategorize etmiştir. Petrol Ofisi Automatic Filo Yönetimi; filo sahibi işletmelerin akaryakıt ihtiyacını süratli, rahat ve güvenilir bir şekilde Petrol Ofisi istasyonlarında herhangi bir ödeme yapmaksızın karşılamalarını sağlar. Böylece filo sahibi işletmeler, akaryakıt tüketimlerini kontrol altında tutabilirler. Bir araçtan bin araca fark etmeksizin tüm ticari filoların farklı gereksinimlerine yönelik çözüm alternatifleri sunan Automatic, işletmeniz ihtiyaçları düşünülerek tasarlanmıştır. Petrol Ofisi akaryakıt ürünleri ise, Active-3 Teknolojisi, Active-3 Teknolojili V/Max, Active-3 Teknolojili V/Pro olarak ayrılmaktadır. Bu akaryakıtların özellikleri ve fonksiyonları birbirinden farklıdır. Bunlar arasında her ihtiyaca yönelik bir seçenek bulunmaktadır. Petrol Ofisi ayrıca LPG, otogaz ve madeni yağlar da sunmaktadır. Madeni yağlar arasında; binek araç motor yağları, deniz yağları, endüstriyel yağlar, gresler, motosiklet motor yağları, müstahzarlar, şanzıman ve diferansiyel yağları gibi farklı alternatifler bulunmaktadır. Bunlar arasından ihtiyacınıza uygun olan ürünleri en yakın Petrol Ofisi istasyonundan temin edebilirsiniz.
Petrol Ofisi ürünleriyle ilgili daha fazla bilgi almak, aklınıza takılan herhangi bir konu hakkında soru sormak ya da öneride bulunmak isterseniz Petrol Ofisi iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Bunun için Petrol Ofisi telefonla danışma hattını arayabilir, [email protected] genel müdürlük e-posta adresine mail yoluyla ulaşabilir ya da firmanın web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurabilirsiniz. Petrol Ofisi şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayınlayarak hem marka hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
