to read complaints and reviews, or file yours. 
İsmim Yahya Veli G****. Hatay'da ikamet etmekteyim. 10.03.2024 tarihinde gece 21.00 civarında ailemle birlikte Şanlıurfa'dan Hatay'a dönerken aracıma Birecik Petrol Ofisi tesislerinden 1000 TL lik akaryakıt almak istedim. Yakıtı alıp 5 km uzaklaştıktan sonra seyir halindeyken araç arıza ışığı yaktı ve sağa çektim. Akaryakıt fişine baktığımda dizel aracıma benzin atıldığını fark ettim. (Ek1)
Fişteki numarayı aradım. Durumu açıkladım.
Çekici göndermeye karar vermeleri yarım saat sürdü. (Ek2) Arabayı şans eseri otobandan seyir halinde giden bir çekiciye yükledim. Buraya kadar olanlar yaklaşık 1 saat sürdü. 1 saat boyunca ailemle birlikte otobanın ortasında beklemek zorunda kaldım. Şans eseri otobandan geçen bir çekici olmasaydı, kendi çekicilerini göndermeleri 2 saat sürecekti sanırım.
Devamında gece 23.00 da aracımı Birecik oto sanayiye getirdik. Oto saniyede 10 dakika boyunca Petrol Ofisi yetkilisiyle çekicinin arasında geçen çekici ücreti tartışmasını dinlemek zorunda kaldım. Devamında aracımı kendi tanıdıkları özel serviste yaptırmak istediler. Bende bunu kabul etmeyip aracımı Renault'un yetkili servisinde yaptırmalarını rica ettim. Tabi ikna edene kadar kendi özel servislerinin ustası da, Petrol Ofisi yetkilileri de yarım saat boyunca benimle ve ailemle tartıştılar. Gecenin devamında aracımı çekiciyle Gaziantep Renault Yetkili servisinin önüne çektik, Yetkili servis açık olmadığı için anahtarı güvenliğe teslim edip, gece otele döndük, otelin restoranı bile yoktu. Mübarek ramazan günü sahur için kalktığımda hiçbir yer açık değildi, yarım saat boyunca yemek satın alabileceğim bir yer aradım. İlk gün böyle geçti.
Diğer gün uyandığımda Petrol Ofisi yetkilisi ve ailemle birlikte Gaziantep Renault Yetkili servisine gittik, yetkili servisin çıkardığı faturayı ve tamir işlemini kabul etmediler ve aracınızı burada yaptıramayız dediler. Kabul etmeyince ben de, Petrol Ofisi genel merkezini arayıp durumu anlattım. PO-02437925-Y7X3T dosya numarasıyla kaydımı oluşturdum. Müşteri hizmetlerine araçta ailemin olduğunu ve ikamet ettiğim yerden km lerce uzakta olduğumu izah edip, durumun aciliyetiyle ilgili gerekenin yapılması talebinde bulundum. Devamında ailemi ikamet yerine bırakmak ve diğer gün olan uçağa yetiştirmek için kiralık araç talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, ne durumun aciliyetiyle alakalı sorunuma ne de kiralık araç talebime yanıt verdiler.
Ne zaman dönüş yapılacak dediğimde en erken 2 iş günü denildi. Aracım birlikte Şanlıurfa'da yolda kalmışım...
01.05.2024 tarihinde Tire'deki bir akaryakıt istasyonundan aracıma yakıt almak üzere girdim. Ne yazık ki, dizel aracıma yanlışlıkla benzin doldurulmuş. Fark etmeden 15-20 km gittikten sonra, seyir halindeyken aracım aniden durdu. Çekici yardımıyla İzmir'deki bir sanayi sitesine götürdüm ve ustanın y...
Atl Motorlu Araçlar Sakarya Mahallesi Sakarya Küme Evleri No:64 Polatlı/Ankara Petrol Ofisinden 20.04.2024 tarihinde 1000 TL karşılığında yakıt aldım. Aracım dizel olmasına rağmen motorin yerine maalesef benzin koyulmuş. Yola çıkar çıkmaz aracımda tuhaflık olduğunu ve teklemeye başladığını fark edin...
05.07.2024 tarihinde Petrol Ofisi'ne motoruma yakıt almak için gittim ancak pompacı benzin yerine motorin koymuş. Motoruma aradan kısa bir süre sonra motorum çalışmamaya başladı. Petrol Ofisi gibi büyük bir firmanın böyle büyük bir hata yapacağını düşünmemiştim. Motorun farklı bir sorunu vardır diye...
18.08.2024 tarihinde Adana Seyhan BP istasyonundan dizel aracıma yakıt almak için gittim. Arabayı fulleyip çıktık. Yaklaşık 10 km sonra arabanın tüm göstergeleri yandı ve araç istop etti. Yakıt fişine baktığımızda kurşunsuz 95 yazıldığını, aracımıza benzin koyulduğunu fark ettik. Otobanın ortasında ...
Yanlış yakıt Petrol Ofisi 06.02.2024 tarihinde Diyarbakır'da Petrol Ofisi istasyonunda dizel olan aracıma benzin konuldu. Bir sonraki gün 2/3 km kadar yol gittikten sonra aracımda grimsi çıkan bir dumanı fark ettim ve bir arkadaşımı aradım bununla ilgili, bana hemen aracını sağa çek dedi, ardından ...
Yorumlar