Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mordoğan’daki Petrol Ofisi’nde 1 Litre Mazot İçin 3.885 TL Ücret Ve Tehdit

150

26 Temmuz Pazar günü saat 18.00'larında ailemle birlikte Mordoğan’daki Petrol Ofisi istasyonuna gittik. Aracımıza özellikle bin liralık mazot koymalarını istedik; bunu önce ben söyledim, görevli duymayınca yan koltukta oturan eşim de tekrar bin lira olarak ifade etti. Buna rağmen görevli depoyu tamamen doldurmuş ve sonrasında bizden 3.885 TL ödeme talep edildi.

Durumu fark edince itiraz ettik. "Arabayı kenara çekin, yandan tamir ekibi gelip boşaltacak" dediler. Ardından istasyondaki kadın görevli, beklememiz gerektiğini, suçun bizde olduğunu, ya parayı ödeyeceğiz ya da bekleyeceğiz, aksi halde plakamızı alıp jandarma çağıracaklarını söyledi. Bu süreçte en ufak bir özür bile dileme gereği duymadan, son derece ters ve bağırarak konuştu.

Ayrıca istasyondaki tuvaletlerin kapalı olduğunu, kullanamayacağımızı söylediler. Yanımızda iki yaşında bebeğimizle, pazar günü resmen istasyonda mahsur kaldık ve hem psikolojik hem de maddi açıdan mağdur edildik. İstasyondan ne bir plaka kaydı ne de fiş aldılar; buna rağmen bizi sürekli jandarma ile tehdit eden bir üslup kullandılar.

Görevlinin hatası sonucu depoyu doldurup bizden yüksek tutarda para talep edilmesi, üstüne saygısız ve tehditkar bir yaklaşım sergilenmesi ve tuvalet gibi temel ihtiyaçların kapalı olması nedeniyle yaşadığımız bu mağduriyetin Petrol Ofisi tarafından incelenmesini istiyorum. İstasyondaki kamera kayıtlarının kontrol edilerek personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafıma yaşatılan bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

27 Temmuz 13:59 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

27 Temmuz 14:19

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mordoğan Petrol Ofisi Sebepsiz Kötü Davranışı

10 Haziran 2024 15:593.155

Mordoğan petrol ofisinde yaşadığımız korkunç yaklaşım hakkında şikayetçi olmak istiyorum. Burada çalışan isminin A*** Y*...

Petrol Ofisi Mordoğan Bayi Tuvalet Ücreti Ve Saygısız Tutumu

23 Ocak 2024 20:201.603

Petrol Ofisi Mordoğan bayisinde durduk; ufak çocuğumuzu tuvalete yetiştirmek için aceleyle götürürken, tuvaletlerin turn...

1 Yorum

Petrol Ofisinde Tuvalet Ve Personel İlgisizliği Tatilimizi Mahvetti

18 Mayıs 2025 14:23771

Mordoğan Petrol ofisinden yakıt alıp ardından tuvalete gittik kadinlar tuvaleti kitliydi ve ısrarla açık olduğunu söyled...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Petrol Ofisi'nde Alınan Yakıtta Su Çıktı

Petrol Ofisi'ndeAlınan Yakıtta Su Çıktı

Profil fotoğrafı
Mustafa
Petrol Ofisi Lastik Basıncı Konusunda Çalışanlar Yardımcı Olmuyorlar!

Petrol OfisiLastik Basıncı Konusunda Çalışanlar Yardımcı Olmuyorlar!

Profil fotoğrafı
Duygu
Petrol Ofisi Tod Kampanyası Hüsranı!

Petrol Ofisi TodKampanyası Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Ramazan
İhsaniye Petrol Ofisi Tuvaletinin Hali!

İhsaniye PetrolOfisi Tuvaletinin Hali!

Profil fotoğrafı
Enes
İlgisiz Petrol Ofisi Hava Yok, Su Yok!

İlgisiz PetrolOfisi Hava Yok, Su Yok!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Bursa Petrol Ofisi WC Şikayeti

Bursa PetrolOfisi WC Şikayeti

Profil fotoğrafı
Emine

Öne ÇıkanKonular