to read complaints and reviews, or file yours.Maksimum Cihaz Sınırı Nedeniyle Uygulamaya Giriş Engeli Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı
Petrol Ofisi mobil uygulamasını uzun süredir kullanıyorum, ancak yaklaşık 1 haftadır uygulamaya giriş yapamıyorum. Telefonda hattım takılı olmasına rağmen, uygulamaya girmeye çalıştığımda “Maksimum farklı cihazdan login sayısını aştınız” şeklinde bir hata alıyorum. Son dönemde iki kez telefon değiştirdim ve şu an hiçbir cihazdan giriş yapamıyor olmam mağduriyet oluşturuyor.
Ayrıca şunu özellikle belirtmek istiyorum: Diğer cihazları ben kullanmıyorum, sadece hattımın takılı olduğu kendi telefonumu kullanıyorum. Buna rağmen böyle bir sınırlandırma ile karşılaşmam ve uygulamaya tamamen erişimin engellenmesi bana göre son derece mantıksız ve kullanıcıyı mağdur eden bir sistem.
Bu durum nedeniyle uygulamadaki haklarımı ve kampanyaları kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, kayıt aldılar ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hesabımdaki cihaz sayısı sınırının sıfırlanmasını veya güncel kullandığım telefonuma tanımlanmasını, uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
