Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kusurlu Yakıt Nedeniyle Aracım Arızalandı Ve 40.000 TL Masraf Talebi

Kusurlu Yakıt Nedeniyle Aracım Arızalandı Ve 40.000 TL Masraf Talebi
97

28.10.2026 tarihinde yakıt ikaz ışığım yandıktan sonra saat 18:45 sularında Cizre Silopi Bulvarı üzerinde bulunan Karakaş Petrol Ofisi istasyonundan aracıma kurşunsuz benzin aldım. Yaklaşık 5 kilometre ilerledikten sonra 2016 model Volkswagen Golf 7 aracım teklemeye başladı ve bir anda istop etti. Bu esnada motor arıza ışığı yandı. Aracı tekrar çalıştırdığımda yine tekleyerek çalıştığı için mecburen yol kenarına bırakmak zorunda kaldım.

29.10.2026 tarihinde aracımı özel bir servise götürdüm. Yapılan kontroller sonucunda buji ve enjektörlerde arıza tespit edildi ve yakıt deposunun da temizlenmesine karar verildi. Servis, arızanın alınan yakıttan kaynaklandığını belirtti. İstasyondan alınan yakıtın numunesi incelendiğinde, şeffaf bir kap içinde yakıtın iki farklı renkte sıvıdan oluştuğu ve yakıtta gözle görülür şekilde yabancı bir sıvı bulunduğu açıkça görülebilmektedir.

Şu an için servis tarafından tahmini yaklaşık 40.000 TL masraf çıkacağı ifade edildi, kesin tutar ve fatura işlemler tamamlandığında tarafıma iletilecek. Ayrıca şu an için tespit edilen arızaların dışında, parçalar geldikten sonra yeniden yapılacak kontrollerde başka arızaların da ortaya çıkma ihtimali bulunduğu belirtilmiştir. Yaşadığım bu mağduriyetin, mevcut ve ileride yakıta bağlı olarak ortaya çıkabilecek tüm arızalar ile buji ve enjektör arızası ve yakıt deposu temizliği de dahil olmak üzere tüm masrafların kusurlu yakıt nedeniyle Petrol Ofisi tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

31 Ekim 17:25 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

1 Kasım 09:55

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi 7 gün 24 saat

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Petrol Ofisi Hatasını Kabul Etmiyor

16 Şubat 2024 09:291.041

07.01.2024 tarihinde Petrol Ofisi a. Ş ( konaç petrol ) den 500 TL tutarında yakıt aldım. Aracımı sadece hafta sonları t...

Petrol Ofisi Hatasını Kabul Etmiyor

Petrol Ofisi'nden Alınan Yakıt Sonrası Aracım Teklemeye Başladı

367

3 Mart 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’de, Vedat Günyol Caddesi No:7 adresinde bulunan Petrol Ofisi istasyonundan 34 pg...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Petrol Ofisi Personelinin Saygısızlığı!

Petrol OfisiPersonelinin Saygısızlığı!

Profil fotoğrafı
Murat
İzmir Konak Petrol Ofisi Kirliliği

İzmir KonakPetrol Ofisi Kirliliği

Profil fotoğrafı
Metin
Petrol Ofisi'nde Alınan Yakıtta Su Çıktı

Petrol Ofisi'ndeAlınan Yakıtta Su Çıktı

Profil fotoğrafı
Mustafa
Petrol Ofisi Lastik Basıncı Konusunda Çalışanlar Yardımcı Olmuyorlar!

Petrol OfisiLastik Basıncı Konusunda Çalışanlar Yardımcı Olmuyorlar!

Profil fotoğrafı
Duygu
Petrol Ofisi Tod Kampanyası Hüsranı!

Petrol Ofisi TodKampanyası Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Ramazan
İhsaniye Petrol Ofisi Tuvaletinin Hali!

İhsaniye PetrolOfisi Tuvaletinin Hali!

Profil fotoğrafı
Enes

Öne ÇıkanKonular