to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İle Yapılan Akaryakıt Alımının Hesaba Yansımaması
12.03.2026 tarihinde Kocaeli’de bulunan mry Petrol isimli PO istasyonundan 06 aem 517 plakalı aracıma 1.000 TL tutarında akaryakıt alımı yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmeme rağmen, Zileli60 rumuzlu Sosyallig hesabımda bu harcama sonrası yansıması gereken tutar/bütçe tarafıma tanımlanmadı.
İşlemden sonra herhangi bir olumsuzluk olmaması için bir süre beklememe rağmen hâlâ bir yansıma olmadığı için mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Bu işlem kaynaklı oluşan olumsuzluğun giderilmesini ve tarafıma hak ettiğim tutarın/bütçenin eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
