to read complaints and reviews, or file yours.Yakıt Alımı Sonrası Sosyal Lig Oyununda Bütçe Tanımlanmaması Sorunu
26.11.2025 tarihinde saat 20:50 civarında Diyarbakır Kayapınar’daki Petrol Ofisi istasyonundan kredi kartı ile 1.000 TL tutarında motorin aldım. Ancak bu alışveriş sonrası Petrol Ofisi Sosyal Lig oyunundaki hesabıma kazanmam gereken bütçe yansımadı. Sosyal Lig hesabımda kayıtlı telefon numaram 53477…18 ve Sosyal Lig kullanıcı adım Doğan spor60’tır.
Aynı sorunu daha önce de yaşamama rağmen bu alışverişimde de oyun içi bütçemde herhangi bir artış olmadı. Alışverişim herhangi bir kampanya kapsamında değildi ve yakıt alımının üzerinden bir gün geçmesine rağmen durum hâlâ düzelmedi. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ile de ayrıca bir görüşme yapmadım.
Aldığım yakıta karşılık Sosyal Lig hesabıma hak ettiğim bütçenin eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve bu aksaklığın incelenerek giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
20.01.2026 tarihinde saat 18:40 civarında Diyarbakır Kayapınar’daki Petrol Ofisi istasyonundan kredi kartı ile 1.000 TL tutarında motorin satın aldım. Bu alışverişin ardından Petrol Ofisi Sosyal Lig oyunundaki hesabıma kazanmam gereken bütçe hiçbir şekilde yansımadı. Sosyal Lig hesabımda kayıtlı telefon numaram 53477…18 ve kullanıcı adım Doğan spor60’tır.
Benzer bir sorunu daha önce de yaşamama rağmen bu işlemimde de oyun içi bütçemde herhangi bir artış olmadı. Söz konusu alışverişim herhangi bir kampanya kapsamında değildi ve yakıt alımının üzerinden bir gün geçmesine rağmen sorun devam etmektedir. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ile ayrıca bir görüşme yapmadım.
Aldığım yakıta karşılık Sosyal Lig hesabıma tanımlanması gereken bütçenin eksiksiz ve doğru şekilde hesabıma yüklenmesini ve bu aksaklığın incelenerek tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
