to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İle Sigara Alımında Yasal Sınır Kısıtlaması Mağduriyeti
18.11.2025 tarihinde, Petrol Ofisi Şahinler Petrol Turan Güneş Bulvarı şubesinde market alışverişi sırasında sigara almak istedim. Ancak, kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimde sadece 2 paket sigara satabileceklerini belirttiler. Bu uygulamanın 5464 sayılı Kanun’un 17. Maddesine aykırı olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili mağaza yetkilileriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk defa gittiğim bu şubede yasalara uygun bir şekilde satış yapılmasını ve yaşanan durum için özür dilenmesini, ayrıca kanunun 17. Maddesi gereği gerekli işlemlerin tesis edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
