to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İle Sigara Alımında Yasadışı Komisyon Ve Satış Sınırı Uygulaması
09.11.2025 tarihinde saat 22:19’da, Petrol Ofisi’nin Çatalca Kestanelik te bulunan marketinden Parlamenter Aqua Blue Slim marka sigara almak istedim. Toplam tutar 1.050 TL idi. Ancak kasadaki görevli, kredi kartı ile sadece 1 paket verebileceğini ve ayrıca kredi kartı ile ödeme yapmam durumunda 5 TL komisyon alınacağını belirtti. Bu durumu her yakıt alımı sırasında, market kısmından alışveriş yapmak istediğimde tekrar tekrar yaşıyorum ve her defasında aynı uygulama ile karşılaşıyorum.
Kredi kartı ile ödeme sırasında komisyon alınmasının yasal olmadığını biliyorum. Petrol Ofisi’nden, bu şubeye gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi a. Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
