to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli İzmit Petrol Ofisi Sanayi İstasyonu Alınan Yakıt Sonrası Motor Arızası Ve 2.000 TL Masrafının Telafisi
18 Ekim Pazar günü saat 19.00’dan sonra Kocaeli İzmit Ö*** T******** Bulvarı üzerindeki Petrol Ofisi Sanayi istasyonundan motoruma benzin aldıktan kısa süre sonra motorumda gaz kesme, stop etme ve dalgalanma gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yakıt almadan önce herhangi bir problem yokken, yakıt aldıktan hemen sonra bu arızalar ortaya çıktı.
Ardından motorumu ustaya götürmek zorunda kaldım. Depodaki benzin tamamen boşaltıldı, enjeksiyon temizleyici eklendi ve farklı bir yakıt konularak sorun giderilmeye çalışıldı. Bu işlemler ve yaşadığım mağduriyet toplamda yaklaşık 2.000 TL masrafa yol açtı.
Yaşadığım bu durumun aldığım yakıtla ilgili olabileceğini düşünüyorum. Petrol Ofisi’nden, ilgili istasyonda alınan yakıtın incelenmesini, bu konuda tarafıma bilgi verilmesini ve motoruma yaptığım masrafın karşılanması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için istasyondaki yakıt kalitesinin denetlenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
