İzmir Otogar LPG’si Aracımda Arıza Yarattı Ve Güvenliğimi Tehlikeye Attı
30.01.2026 tarihinde her zaman yakıt aldığım “İzmir Otogar Petrol Ofisi” istasyonundan 2012 model Honda Civic 1.6 manuel Elegance aracımın LPG tankını tamamen boşken 858,12 TL’lik LPG ile doldurup üzerine 575 TL’lik benzin aldım. LPG dolumundan yaklaşık 15 km sonra araç arıza ışığı yakmaya başladı, vuruntu yaptı ve 1–2 dakika içinde gaz yemeyerek rölantisi 0,5 devirlere kadar düştü. Aracım benzinde sorunsuz çalışıyor, sorun yalnızca LPG’de yaşanıyor.
Aracın LPG sistemi yetkili bir bayi tarafından geçtiğimiz Haziran ayında takıldı ve o zamandan bu yana yakıtımı sürekli aynı istasyondan alıyorum. Bu son aldığım LPG’nin enjektörlere zarar verdiği, aracın verdiği tepkilerden de anlaşılıyor. Ustamla görüştüğümde yakıtın pis ya da bozuk olabileceğini, bu belirtilerin yakıt kaynaklı arızaya işaret ettiğini, LPG enjektörlerinin zarar görmüş olmasının çok muhtemel olduğunu belirtti. Eve dönerken çocuğumla birlikte, sıkıntılı bir mahalleden geçerken aracın bu şekilde yolda kalma noktasına gelmesi nedeniyle hem güvenlik hem de mağduriyet yaşadım ve aracı oradan taksiyle ayrılmak zorunda kalacak duruma geldim. Daha sonra aracı benzinde denediğimde sorunsuz çalıştığını gördüm ve sorunun LPG’den kaynaklandığını istasyondaki pompacıya ve sorumluya açıkça ifade ettim.
Servisten imzalı ve kaşeli şekilde, arızanın LPG yakıtından kaynaklandığını belirten yazılı bir tespit alacağım. Bu tespitte yakıt kaynaklı arıza net olarak ortaya konulursa, İzmir Otogar Petrol Ofisi istasyonundan aldığım LPG nedeniyle oluşan tüm servis ve onarım masraflarımın eksiksiz karşılanmasını ve muhtemelen boşaltılacak olan depodaki bozuk yakıt bedelimin de nakit olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, alacağım servis raporları ve belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Teşekkürler
















