Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İzmir Otogar LPG’si Aracımda Arıza Yarattı Ve Güvenliğimi Tehlikeye Attı

31 Ocak 01:30552
Ali'nin Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

30.01.2026 tarihinde her zaman yakıt aldığım “İzmir Otogar Petrol Ofisi” istasyonundan 2012 model Honda Civic 1.6 manuel Elegance aracımın LPG tankını tamamen boşken 858,12 TL’lik LPG ile doldurup üzerine 575 TL’lik benzin aldım. LPG dolumundan yaklaşık 15 km sonra araç arıza ışığı yakmaya başladı, vuruntu yaptı ve 1–2 dakika içinde gaz yemeyerek rölantisi 0,5 devirlere kadar düştü. Aracım benzinde sorunsuz çalışıyor, sorun yalnızca LPG’de yaşanıyor.

Aracın LPG sistemi yetkili bir bayi tarafından geçtiğimiz Haziran ayında takıldı ve o zamandan bu yana yakıtımı sürekli aynı istasyondan alıyorum. Bu son aldığım LPG’nin enjektörlere zarar verdiği, aracın verdiği tepkilerden de anlaşılıyor. Ustamla görüştüğümde yakıtın pis ya da bozuk olabileceğini, bu belirtilerin yakıt kaynaklı arızaya işaret ettiğini, LPG enjektörlerinin zarar görmüş olmasının çok muhtemel olduğunu belirtti. Eve dönerken çocuğumla birlikte, sıkıntılı bir mahalleden geçerken aracın bu şekilde yolda kalma noktasına gelmesi nedeniyle hem güvenlik hem de mağduriyet yaşadım ve aracı oradan taksiyle ayrılmak zorunda kalacak duruma geldim. Daha sonra aracı benzinde denediğimde sorunsuz çalıştığını gördüm ve sorunun LPG’den kaynaklandığını istasyondaki pompacıya ve sorumluya açıkça ifade ettim.

Servisten imzalı ve kaşeli şekilde, arızanın LPG yakıtından kaynaklandığını belirten yazılı bir tespit alacağım. Bu tespitte yakıt kaynaklı arıza net olarak ortaya konulursa, İzmir Otogar Petrol Ofisi istasyonundan aldığım LPG nedeniyle oluşan tüm servis ve onarım masraflarımın eksiksiz karşılanmasını ve muhtemelen boşaltılacak olan depodaki bozuk yakıt bedelimin de nakit olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, alacağım servis raporları ve belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

31 Ocak 09:51 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

31 Ocak 10:11

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Ali
10 Şubat 11:51

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

BP İstasyonundan Alınan LPG İle Yaşanan Performans Sorunları

17 Mart 2025 23:211.180

Akçay Caddesi No:56'daki BP'den 2025 Ocak ve Şubat aylarında iki farklı zamanda gaz aldım. Aracım Honda Civic 2012 fabri...

Kirli Yakıt Nedeniyle Araçta Büyük Arıza Ve Mağduriyet

19 Ağustos 2025 14:453.792

Petrol Ofisi'nden 14 Ağustos 2025 saat 10.23'te Ankara-İzmir seyahatim sırasında, Turgutlu ilçesi Çardaklı Petrol Ofisi ...

Petrol Ofisi Aldığım LPG İle Alakalı Araç Arızası

6 Şubat 2024 16:022.276

21.01.2024 tarihinde İstanbul-Edirne istikametinde bulunan Selimpaşa Petrol Ofisi şubesinden almış olduğum LPG ile alaka...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Petrol Ofisi İademi Almadılar Ve Kötü Davrandılar

Petrol Ofisiİademi Almadılar Ve Kötü Davrandılar

Profil fotoğrafı
Rumeysa
Petrol Ofisi Akaryakıt Firmasında Kullanma Tarihi Geçen Ürünler Kampanyalı Satıyor

Petrol OfisiAkaryakıt Firmasında Kullanma Tarihi Geçen Ürünler Kampanyalı Satıyor

Profil fotoğrafı
İsa
Petrol Ofisi Haksız Kazanç Sağladı!

Petrol OfisiHaksız Kazanç Sağladı!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Beylikdüzü Kavaklı Petrol Ofisi Şikayeti

BeylikdüzüKavaklı Petrol Ofisi Şikayeti

Profil fotoğrafı
Görkem
Petrol Ofisi  Para Üstünü Eksik Veriyor!

Petrol OfisiPara Üstünü Eksik Veriyor!

Profil fotoğrafı
İsmail
Petrol Ofisi Temizlik Ve Hijyen Sorunu!

Petrol OfisiTemizlik Ve Hijyen Sorunu!

Profil fotoğrafı
Anıl

Öne ÇıkanKonular