to read complaints and reviews, or file yours.Kazanç Amaçlı Tuvalet Kapatılması Yolculara Mağduriyet
07.02.2026 tarihinde saat 21:30 sularında Konya ili Seydişehir ilçesinde bulunan Soil Petrol Ofisi istasyonuna uğradığımda, dinlenme tesisine ait tuvaletlerin özellikle akşam saatlerinde bilinçli şekilde kapalı tutulduğunu bizzat gözlemledim. Görevli personele neden kapalı olduğunu sorduğumda, tuvaletlerin kapalı olma gerekçesi olarak “dinlenme tesisinin para kazanması” ifadesi kullanıldı.
Akaryakıt istasyonları ve dinlenme tesisleri, yoldaki vatandaşların temel ihtiyaçlarını karşılamakla yükümlüdür. Tuvaletlerin ticari kazanç amacıyla kapatılması hem kamu hizmeti anlayışına hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir uygulamadır. Özellikle uzun yol yapan sürücüler, yaşlılar, çocuklar ve sağlık problemi olan bireyler için bu durum ciddi mağduriyet oluşturmaktadır ve markanın kurumsal itibarına da zarar vermektedir.
İlgili Soil bayisi hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını, tuvaletlerin ticari gerekçelerle kapalı tutulması uygulamasına son verilmesini ve konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan veya numaralı telefondan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Teşekkürler kusura bakmayın istasyonları karıştırdım
