Ana Sayfa
Petrol Ofisi
Kazanç Amaçlı Tuvalet Kapatılması Yolculara Mağduriyet

ID:35120813

Kazanç Amaçlı Tuvalet Kapatılması Yolculara Mağduriyet

Habibe

Petrol Ofisi

07 Şubat 22:24

258

Habibe'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler kusura bakmayın istasyonları karıştırdım”

07.02.2026 tarihinde saat 21:30 sularında Konya ili Seydişehir ilçesinde bulunan Soil Petrol Ofisi istasyonuna uğradığımda, dinlenme tesisine ait tuvaletlerin özellikle akşam saatlerinde bilinçli şekilde kapalı tutulduğunu bizzat gözlemledim. Görevli personele neden kapalı olduğunu sorduğumda, tuvaletlerin kapalı olma gerekçesi olarak “dinlenme tesisinin para kazanması” ifadesi kullanıldı.

Akaryakıt istasyonları ve dinlenme tesisleri, yoldaki vatandaşların temel ihtiyaçlarını karşılamakla yükümlüdür. Tuvaletlerin ticari kazanç amacıyla kapatılması hem kamu hizmeti anlayışına hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir uygulamadır. Özellikle uzun yol yapan sürücüler, yaşlılar, çocuklar ve sağlık problemi olan bireyler için bu durum ciddi mağduriyet oluşturmaktadır ve markanın kurumsal itibarına da zarar vermektedir.

İlgili Soil bayisi hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını, tuvaletlerin ticari gerekçelerle kapalı tutulması uygulamasına son verilmesini ve konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Petrol Ofisi

08 Şubat 10:27 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan veya numaralı telefondan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Petrol Ofisi

08 Şubat 10:41

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Habibe

08 Şubat 10:45

Teşekkürler kusura bakmayın istasyonları karıştırdım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akif sonuçtan hiç memnun değil

Akaryakıt İstasyonunda Tuvalet Ücretli Kullanıma Sunuluyor

Akif

Petrol Ofisi

21 Temmuz 2025 14:19

807

Gümüldür-İzmir istikametinde, Menderes ilçesinde bulunan bir Petrol Ofisi akaryakıt istasyonunu 21.07.2025 tarihinde saat 21.00 sularında ziyaretim sırasında, istasyon içerisindeki tuvaletlerin yalnızca ücret karşılığında (20 TL) kullanılabildiğine dair bir uyarı ile karşılaştım. Görselde de görüldü...

Akaryakıt İstasyonunda Tuvalet Ücretli Kullanıma Sunuluyor

akaryakit-istasyonunda-tuvalet-ucretli-kullanima-sunuluyor-2.jpg

akaryakit-istasyonunda-tuvalet-ucretli-kullanima-sunuluyor-1.jpg

Petrol Ofisi’nde Kapalı Tuvalet Ve Ücretli Yönlendirme

Sefa

Petrol Ofisi

24 Ocak 16:00

320

24.01.2026 tarihinde saat 15:25 civarında Ankara Kayaş’taki Petrol Ofisi istasyonunun market bölümünde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İstasyondaki tuvalet “arıza” denilerek kapalı gösteriliyor ve müşteriler yandaki ücretli tuvalete yönlendiriliyor. Bir akaryakıt istasyonu için bu yaklaşım...

Petrol Ofisi’nde Kapalı Tuvalet Ve Ücretli Yönlendirme

Akaryakıt İstasyonlarında Tuvalet Ücretlendirmesi Ve Kapatılması Sorunu

Nagihan

Petrol Ofisi

29 Ağustos 2025 15:03

665

İzmir Menderes’teki Petrol Ofisi istasyonunda tuvaleti kullanmak isteyen müşterilerden 20 TL ücret talep ediliyor. Ayrıca, Selçuk’taki Petrol Ofisi’nde ise tuvalet, müşterilerin kullanmaması için kapatılmış durumda. Menderes’te bu uygulama ağustos başından beri devam ediyor, Selçuk’taki kapatma ise ...

2 Destek

BP – Petrol Ofisi İstasyonunda Tuvaletlerin Kapalı Olması Müşterileri Mağdur Ediyor

Mehmet

Petrol Ofisi

22 Aralık 2025 13:03

289

22 Aralık 2025 günü saat 12:00 civarında Köyceğiz kasabasının içindeki BP – Petrol Ofisi istasyonuna uğradım ancak istasyonun tuvaletlerinin kapalı olduğunu gördüm. İstasyonda görevli personele sorduğumda, bana karşıdaki belediye tuvaletini kullanmam gerektiği söylendi. Oysa BP istasyonu, Petrol Ofi...

BP – Petrol Ofisi İstasyonunda Tuvaletlerin Kapalı Olması Müşterileri Mağdur Ediyor

Begüm sonuçtan memnun

Çözüldü

Petrol Ofisi Tuvaletlerinin Erken Kapanması Mağduriyet Yaratıyor

Begüm

Petrol Ofisi

26 Eylül 2025 21:56

491

26.09.2025 tarihinde saat 21.15’te Mordoğan’daki tek Petrol Ofisi istasyonunda tuvaletlerin kapalı olduğunu gördüm. Oradaki çalışanlara sorduğumda, tu...