to read complaints and reviews, or file yours.Akaryakıt İstasyonunda Tuvalet Ücretli Kullanıma Sunuluyor
Gümüldür-İzmir istikametinde, Menderes ilçesinde bulunan bir Petrol Ofisi akaryakıt istasyonunu 21.07.2025 tarihinde saat 21.00 sularında ziyaretim sırasında, istasyon içerisindeki tuvaletlerin yalnızca ücret karşılığında (20 TL) kullanılabildiğine dair bir uyarı ile karşılaştım. Görselde de görüldüğü üzere, 'WC’lerimiz alt yapı olmadığı için dışarıdan gelen konukların kullanımı ücretlidir' ifadesiyle, tuvaletin yalnızca müşterilere ücretsiz olduğu, diğer kişilere ise ücretli olarak sunulduğu belirtilmektedir.
Bir akaryakıt istasyonunun temel kamu hizmetlerinden biri olan tuvalet ihtiyacını ücretsiz olarak sunması beklenirken, bu gibi temel insani ihtiyaçların ticari kazanç amacıyla kısıtlanması kabul edilemez. Ayrıca, Karayolları Taşıma Yönetmeliği ve ilgili mevzuatlar gereği, karayolu üzerindeki dinlenme ve akaryakıt istasyonlarının tuvalet gibi temel ihtiyaçlara erişimi ücretsiz sunması gerekmektedir.
Bu uygulamanın kamu sağlığı ve insan haklarına aykırı olduğunu düşünüyorum. Gerekli denetimlerin yapılması ve bu uygulamanın sonlandırılması için gereğinin yapılmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Şaka gibi! Petrol Ofisi markası para ile tuvalet hizmeti verildiğini biliyormuş! Genel Müdürlükten arandım ve bu cevabı aldım. Güle güle PO
