to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Katılımı İçin Çekiliş Hakkım Sistemde Görünmüyor
15.04 tarihinde Ankara Altındağ’daki Petrol Ofisi istasyonundan toplam 1000 TL’lik akaryakıt alımı yaptım. Bu işlemle birlikte BMW çekilişi kampanyasına katılmak istedim ancak kampanya kapsamında kazanmış olmam gereken çekiliş hakkım sistemde görünmüyor.
İşlem sırasında ve sonrasında kampanyaya tanımlı telefon numaram olan 5057****67 ile kontrol ettim fakat çekiliş hakkım hala hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen çekiliş hakkımın tanımlanmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İlgili yakıt alımıma ait çekiliş hakkımın sistemde görünür hale getirilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Tarafıma arama yapıldı ama düzelen bir şey yok arkadaşlar kampanyaya katılım sıkıntılı çok insan aynı sorunu yaşıyor çekiliş hakları tanımlanmıyor sistemde görünmüyor. Bir kampanya yapılmış ama bu şekilde sıkıntı olması doğru değil
