to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Hediye Kodu Hesabımda Tanımlanmadı
7 Eylül tarihinde Hakkari Merkez’deki M***** Ü*** Petrol isimli Petrol Ofisi istasyonundan kredi kartıyla tek seferde 3.500 TL tutarında yakıt alışverişi yaptım. Bu alışverişi, Petrol Ofisi’nin 1 aylık tod kampanyasından faydalanmak için gerçekleştirdim.
Ödeme sonrası plakam üzerinden uygulamaya kendim kayıt oldum ancak kampanya kapsamındaki tod hediye kodu hesabıma tanımlanmadı ve uygulamada puan ya da hediye görünmüyor. Eklediğim ekran görüntüsünde de hesabımda herhangi bir işlem veya hediye olmadığı açıkça yer alıyor.
Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen kodumun gelmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Tod kampanya kodumun en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan veya telefon üzerinden bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Kampanya kodumu halen alamadım
Tarafıma herhangi bir kod gönderilmedi, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
