to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Hediyesi Tod Süper Lig Paketi Hesaba Yansımıyor
15.08.2026 tarihinde Edirne Merkez’deki Petrol Ofisi istasyonundan 2.500 TL tutarında akaryakıt alımı yaptım. Kampanya şartlarında, 2.500 TL ve üzeri yakıt alımlarında 1 aylık tod Süper Lig paketinin hediye edileceği belirtiliyordu. İşlemim sadakat programı hesabımda açıkça görünmesine rağmen üzerinden 4 gün geçmesine rağmen “hediyelerim” kısmına herhangi bir kod düşmedi.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve uygulama/hesap ekranımda hem 2.500 TL’lik akaryakıt alışverişi hem de puan bakiyem net bir şekilde yer alıyor, ancak kampanya hediyesi tanımlanmıyor. Kampanya koşullarını sağladığım halde taahhüt edilen tod Süper Lig paketini alamamış olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kampanya kapsamında hak ettiğim 1 aylık tod Süper Lig paket kodumun en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını veya tarafıma iletilmesini, aksi durumda da konu hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Petrol Ofisi tarafından şikayetten sonra arandım gerekli konuda ilgili birim beni arayacaklarını söyledi arayan soran yok sadece zaman geçirme bu saatten sonra gerek de yok açıkçası
