to read complaints and reviews, or file yours.İstasyon Plus Uygulamasında Ödemeler Sürekli Gecikiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Petrol Ofisi’nin İstasyon Plus uygulaması üzerinden yaşadığım ödeme gecikmeleri nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Uygulama kapsamında istasyonda günlük hatta saatlik olarak fotoğraf çekmek, temizlik yapmak ve bunları sisteme yüklemek zorundayım. Tüm bu görevleri zamanında ve eksiksiz yerine getirmeme rağmen, hak ettiğim ödemeler 1 aydan daha uzun süreler boyunca yapılmıyor.
İstasyon Plus WhatsApp hattı üzerinden sürekli iletişim halindeyiz. Görüşmelerde konunun merkeze iletildiği ve çeklerin merkez tarafından onaylandığı söyleniyor ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmıyor ve somut bir ilerleme olmuyor. Ben sadece yaptığım işin karşılığı olan hakkımı zamanında almak istiyorum.
Gerekli kontrollerin yapılarak onayı verilen çalışmalarımın ödemelerinin en kısa sürede ve düzenli bir şekilde tarafıma yapılmasını, bu gecikmelerin de kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi İletişim Formu’ndan veya (7 gün 24 saat) ı telefondan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi a. Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Müşteri temsilcisi tarafından arandım ve süreçle alakalı ön bilgi verildi henüz tatmin edici net bir cevap yok sürecin işleyişini bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
