to read complaints and reviews, or file yours.İstasyon Plus Uygulamasında 450 TL Puan Kodu Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Petrol Ofisi’ne ait, personellere özel kullanılan İstasyon Plus uygulamasında yaklaşık 1 ay önce 450 puan, yani 450 TL değerinde puan kodu talebinde bulundum. Uygulamada o günden beri hâlâ “talep edildi” ifadesi görünüyor ancak puan kodları hesabıma tanımlanmadı ve kullanamıyorum.
Bu süreçte Petrol Ofisi müşteri hizmetlerini toplam 3 defa aradım. Her görüşmede talebimin ilgili departmana iletildiği söylendi fakat aradan 1 ay geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı ve problemim çözüme kavuşmadı.
İstasyon Plus uygulamasında talep ettiğim 450 TL tutarındaki puan kodlarımın bir an önce hesabıma tanımlanmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
