İlgisiz Çalışanlar Ve Bozuk Ekipman Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Dicle Üniversitesi Silvan yolu üzerindeki Petrol Ofisi istasyonunda yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Birkaç gün önce öğle arası aracımızın lastiklerini şişirmek istedik, ancak cihaz bozuktu ve lastiklerimizin tüm havasını indirdi. Çalışanlara ve yetkiliye durumu ilettik fakat yerlerinden bile kalkıp ilgilenmediler. İnen lastiğe lastik kiti uygulayarak başka bir benzinliğe gitmek zorunda kaldık. Bu anların kamera kayıtları hem bizde hem de istasyonda mevcut.

Ayrıca, çalışanların genel tutumu da oldukça ilgisiz ve lakayıt. Hizmet sırasında ağızlarında sakız çiğniyorlar ve müşteriye karşı duyarsız davranıyorlar. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştık, bu istasyonda sürekli olarak ilgisizlikle karşılaşıyoruz. Yakıt alımında ise "fiş ister misiniz? " diye sorulması da ayrıca garip ve rahatsız edici.

Yaşadığımız bu olayı Petrol Ofisi müşteri hizmetlerine ilettik, ancak sadece özür dileyip konuyu kapattılar. Ben özür dışında, istasyonda gerekli aksiyonların alınmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.