to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Yakıt Puanı Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Bulamıyor
Petrol ofisinden Hepsiburada Premium üyeleri 1500 TL lik yakıt aldığında 110 TL lik puan yükleniyor. Ben 03.03.2026’da 1530 TL lik yakıt almama rağmen puanım 15 gün geçti hâlâ daha yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini birçok defa aradım; aciliyet bildirdiklerini söyleyip duruyorlar ama sonuç yok.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Petrol Ofisi'nden 03.03.2026 tarihinde 1530 TL tutarında yakıt aldım, ancak Hepsiburada Premium üyeliğim için hak ettiğim 110 TL puan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, aciliyet bildirdiklerini söylediler fakat hiçbir adım atılmadı ve tamamen ilgisiz kaldılar. Şu anda puanım hâlâ eksik ve sorunum çözülemedi.
