Petrol Ofisi üyelik
43 şikayet
Petrol Ofisi Kampanyasında Puan Tanımlanmadı, Bilgilendirme Eksikliği
Manisa Soma’daki Petrol Ofisi istasyonunda 07.06.2026 tarihinde uygulamanızı indirip üye olduktan sonra ilk yakıt alımın...a hediye puan kampanyasından yararlanmak için 1.500 TL tutarında kredi kartı ile yakıt aldım. Uygulamada kampanya açıkça görünmesine ve istasyonda kampanyayla ilgili kocaman pankar
Petrol Ofisi Çekiliş Haklarım Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Oyaladı
11.05.2026 tarihinde Bingöl Merkez’deki Petrol Ofisi istasyonundan 2700 TL tutarında akaryakıt aldım. İşlem sırasında is...tasyon görevlisi plakamı yanlış girdiği için bu alışverişe ait puanlarım ve kampanya kapsamındaki çekiliş haklarım hesabıma işlenmedi. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettim ve uzun
Petrol Ofisi'ne Ait Olmayan Doğrulama Kodu SMS'i Aldım Ve Veri Güvenliği Talebinde Bulundum
16.06.2026 tarihinde saat 14:05 civarında, Petrol Ofisi adına gönderilmiş bir doğrulama kodu SMS’i aldım. Firma ile hiçb...ir üyeliğim, alışverişim veya işlemim olmadığı halde bu tarz bir mesaj gelmesi bende ciddi şekilde hile şüphesi ve güvenlik endişesi oluşturdu. Mesajda yer alan herhangi bir linke
Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Üyelik Oluşturulamıyor Ve Puanlar Tanımlanamadı
Geçtiğimiz hafta Petrol Ofisi mobil uygulamasından üyelik oluşturmak isterk...en telefon numaramın son hanesini yanlış yazdım. Onay mesajı gelmeyince dur
Petrol Ofisi'nde Kaybolan Puanlar Ve Kaba Üslup
Petrol Ofisi Ankara Göksu Park istasyonundaki kampanya puanlarıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti ve çağrı merkezinin üslu...bunu belirtmek istiyorum. Petrol Ofisi uygulamasını indirip, istasyondaki personelin yardımıyla üye oldum. Uygulamaya girdiğimizde, aldığım yakıt tutarı kadar yaklaşık 20.000 puan
Petrol Ofisi'nde Aktifleştirilen Plakam İçin Puanım Yüklenmedi
"Petrol Ofisi müşteri ilişkilerinden tekrar iletişime geçildi ve şikayet kaydı oluşturuldu. 2-3 gün içerisinde bilgilendirme aldım. Sorun giderildi."
Petrol Ofisi Positive Puan Son Kullanma Tarihi Çakışması Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
"Şikayetvar iyi ki varsınız"
Petrol Ofisi Positive Kampanyasındaki Puan Verilişi Yetersiz
Petrol Ofisi Positive uygulaması üzerinden yararlandığım kampanya kapsamında 4.000 TL tutarında yakıt alımı yaptım. Buna... rağmen hesabıma dalga geçer gibi sadece 1 TL 7 kuruş civarında bir hediye/puan tanımlandı. Bu durum hem kampanyanın ruhuna hem de müşteri memnuniyetine kesinlikle uygun değil. İş
Açık Kalan Şarj Oturumu Nedeniyle Kullanılamayan Emaar AVM P1-1 İstasyonu
Emaar AVM’de bulunan e Power p1-1 numaralı şarj istasyonunda 12 Ocak 2026 tarihinde aracımı şarj etmek isterken sorun ya...şadım. Aracımı şarj ederken sistemde bağlantı kopukluğu yaşanmıştır. Bu kopukluk nedeniyle şarj işlemi fiziksel olarak durmuş olsa da, e-Power mobil uygulamasında ve sisteminde şar
Pompa Tek Çekimde 1000 TL Alışını Bölerek Kampanya Hakkını İptal Ediyor
04.05.2026 tarihinde saat 09.00 sularında Bursa Osmangazi’deki Sura Akaryakıt Petrol Ofisi istasyonundan PO mobil uygula...ma üyeliğimle, banka kartı ile tek seferde 1.000 TL’lik akaryakıt alımı yaptım. Amacım, “1.000 TL’lik akaryakıt alımına çekilişe katılma” kampanyasından faydalanmaktı. Ödeme pos ü
Plaka Değişikliği Sonrası Doğrulama Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Bir ay oldu aracımı değiştirdim. Plakada değişti tabi. Eski plakayı silip yenisini ekledim. Fakat uğraş uğraş bir turlu ...doğrulama yapamıyoruz. 5 kere den fazla marketlerde denedik. Müşteri hizmetlerinde kayıtlarım var ama ilgilenip yapan bir Allah'ın kulu yok. Markette olmadı müşteri hizmetlerinde o
Geçersiz Yakıt Kodu Sorunu Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
06.04.2026 tarihinde çalıştığım şirket tarafından Edenred üzerinden aylık 2400 TL yakıt ücreti yüklendi. Ben de bu bakiy...e ile Petrol Ofisi uygulamanız üzerinden 1000 TL değerinde yakıt kodu oluşturdum. Ancak o tarihten beri uygulamanızda farklı referans kodları oluşturmama rağmen her seferinde “geçe
1500 TL Yakıt Alışverişine Ait Puan Ve Çekiliş Hakkı Yüklenmedi
Hepsiburada Premium üyesi olarak Petrol Ofisi’nin 1 Nisan tarihli “1500 TL’lik yakıt alışverişine 110 TL PO Puan” kampan...yasına katıldım. 1 Nisan 2026 günü saat 12.30 civarında Kosova Mahallesi’ndeki Petrol Ofisi istasyonundan 1500 TL tutarında yakıt aldım. Ödememi yaptıktan sonra kampanya koşulların
Petrol Ofisi Mobil Uygulamasında Üye Olamama Sorunu
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Petrol Ofisi mobil uygulamasını Xiaomi Android telefonuma indirdim ancak bi...r türlü üye olamıyorum. Uygulamaya girdiğimde daha ilk aşamada, SMS kodu bi
Petrol Ofisi Bugün Sabahtan Beri Uygulamaya Giriş Yapamıyorum
"İlginiz için teşekkür ederim."
Samsung a24 marka telefonumda Petrol Ofisi mobil uygulamasına üyeyim ancak ...bugün sabahtan beri uygulamaya giriş yapamıyorum. Ankara’nın merkezinde, 9.
Hepsiburada Premium Yakıt Puanı Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Bulamıyor
Petrol ofisinden Hepsiburada Premium üyeleri 1500 TL lik yakıt aldığında 110 TL lik puan yükleniyor. Ben 03.03.2026’da 1...530 TL lik yakıt almama rağmen puanım 15 gün geçti hâlâ daha yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini birçok defa aradım; aciliyet bildirdiklerini söyleyip duruyorlar ama sonuç yok.
22. Haftanın Puan Ve 1.000 TL Yakıt Ödülü Hesapta Görünmüyor
"Problem çözüldü ve yakıt puanım hesabıma yüklendi, teşekkür ederim"
Petrol Ofisi Sosyal Lig uygulamasında bu sezonun 22. haftasına ait puan ödü...lüm ve karşılığında tanımlanması gereken 1.000 TL yakıt ödülü hâlâ hesabıma
Positive Puanlarım 1000 TL'lik Akaryakıt Alımından Sonra Hesaba Yüklenmedi
20.02.2026 tarihinde Ordu Fatsa’daki Petrol Ofisi istasyonundan aracım için... 1000 TL tutarında akaryakıt aldım. Positive üyeliğim araç plakasına tanıml
Plaka Ekleyemiyorum Ve Puanlarım Hesaba İşlenmedi
Merhaba, Üyelik sisteminizde araç plaka kaydı oluşturmak isterken “Plaka ekleme limiti olmadığı için işlem sağlanamamı...ştır.” hatası almaktayım. Bu nedenle aracımın plaka bilgisini hesabıma ekleyemiyor ve yakıt alımlarımda puan kazanamıyorum. Konu ile ilgili olarak 17/02/2026 tarihinde 0800 211 02
Petrol Ofisi Kampanyasından Söz Verilen 300 TL Puan Yüklenmedi
"Hızlı aksiyon aldıkları için teşekkür ederim"
Petrol Ofisi’nin “14 Şubat tarihine kadar yapacağınız 1000 TL ve üzeri alış...verişinize özel 300 TL değerinde Positive puan” kampanyası kapsamında 11.02
Worldcard Kampanyası Uygulamada Görünmeyen Akaryakıt Alışverişi Puan Hakları Mağduriyeti
"Çamlıca Petrol Ofisi yetkilisi Pınar hanım hızlı şekilde sorunu çözüme kavuşturdu. Kendisine teşekkür ederim"
POS Arızası Nedeniyle Kampanya İndirimi Kullanılamadı
Yapı Kredi ve Petrol Ofisi iş birliği ile düzenlenen akaryakıt kampanyasına bireysel Worldcard’ım ile katıldım. Kampanya...nın geçerli olduğu istasyonlar listesinde yer alan (Ek‑1), İzmit’teki “Usta Akaryakıt” isimli bayiye 31.01.2026 tarihinde giderek kampanya kapsamında 1.000 TL tutarında V/Max Diese

1000₺ Yakıt Ödülüm Hesaba Yansımıyor Ve Destek Cevapsız
"İlginiz için teşekkür ederim"
Petrol Ofisi Sosyal Lig uygulamasında 18. Haftada 131. Oldum ve bu başarı sonucunda 1000₺ değerinde yakıt ödülü kazandım.... Ancak üzerinden yaklaşık 4 gün geçmesine rağmen kazandığım ödül ne Sosyal Lig uygulaması içerisindeki ödüller kısmına ne de PO uygulamasına tanımlanmadı. Konu ile ilgili olarak
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















