to read complaints and reviews, or file yours.Bitmiş Süper Lig Paketi Afişi Ve Personel Bilgilendirmesi Eksikliği
26.09.2026 tarihinde Kayseri Alpaslan Mahallesi’ndeki Petrol Ofisi istasyonundan, istasyonda yer alan tod 1 aylık Süper Lig hediye paketi kampanya afişine güvenerek 2.500 TL’lik yakıt aldım. Yakıt almadan önce görevli personele özellikle afişteki “tod 1 aylık Süper Lig paketi” kampanyasını sordum ve bu kampanyadan yararlanmak için yakıt alımı yaptığımı açıkça belirttim.
Ancak sonrasında PO uygulamasından kontrol ettiğimde kampanyanın bitmiş olduğunu gördüm. İstasyonda hâlâ kampanya afişinin asılı olması ve personelin de buna rağmen beni bilgilendirmeden satış yapması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Yanlış yönlendirildiğim ve kampanya vaadi yerine getirilmediği için mağduriyetimin giderilmesini ve tod 1 aylık Süper Lig hediye paketinin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Bu yaşananlardan dolayı şu aşamada Petrol Ofisi’nden tekrar yakıt almayı düşünmüyorum, şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
