to read complaints and reviews, or file yours.Akaryakıt İstasyonunda Kartla Ödeme Reddi Ve İlgisiz Davranış
21.12.2025 tarihinde saat 11:45 civarında İstanbul Tuzla Aydınlı’da bulunan Mirap Akaryakıt Petrol Ofisi istasyonunun marketine girerek araç yıkama için bir adet köpük ve bir adet su fişi istedim. Ödemeyi kredi kartıyla yapmak istediğimde görevli, elimde kartı görünce sadece nakit çalıştıklarını söyledi. Bunun üzerine, “Ne alaka, neden kart almıyorsunuz? ” diye sorduğumda yeni devir aldıklarını ve şu an sadece nakit aldıklarını belirtti.
Günümüzde bir akaryakıt istasyonunda kartla ödeme kabul edilmemesini hem saçma hem de müşteri mağduriyetine yol açan bir uygulama olarak görüyorum. “Saçma değil mi bu yaptığınız? ” diye sorduğumda ise görevli herhangi bir cevap vermedi ve bu tavır da beni ayrıca rahatsız etti.
Petrol Ofisi’nin bu istasyonla ilgili olarak gerekli incelemeyi yapmasını, müşterilere kartla ödeme imkanı sunulması için gereken adımların atılmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma bir özür ve uygun görülecek şekilde bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Arayıp boş boş konuştular çözüm sunmadılar
