Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kazandığım Yakıt Kodlarını Kullanamıyorum, Mağduriyetim Giderilsin
Ercan
18 Aralık 2025 09:44
795"Yardımcı oldular ve ilgilendiler teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaşar sonuçtan hiç memnun değil
500 TL Kuponu Hesaba Yüklenmedi, Acil Çözüm Talebi
Yaşar
04 Mart 10:39
39303.03.2026 günü saat 13.00 sularında Petrol Ofisi mobil uygulamasında “referans kodu gir” bölümüne PKS8W2FDWQ kodunu girerek 500 TL’lik hediye kuponu tanımladım. İşlem sonunda başarılı göründü ancak uygulamada hesabım kısmında puan bakiyem 0 TL olarak görünmeye devam etti.
Akşama kadar bekledikten sonra müşteri hizmetlerini aradım, altyapı kaynaklı bir sorun olduğu ve en kısa sürede yükleneceği söylendi. Ancak üzerinden 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen kupon tutarı halen hesabıma tanımlanmadı ve herhangi bir dönüş de yapılmadı.
Bilecik’te kullandığım, kendi adıma kayıtlı Petrol Ofisi hesabımda ilgili 500 TL’lik kupon tutarının derhal tanımlanmasını ve yaşanan gecikme nedeniyle uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
04 Mart 11:02 (Şikayetten 23 dakika sonra)
Yaşar
04 Mart 12:50
04 Mart 13:40
Yaşar
05 Mart 12:10
Benzer Şikayetler
Kupon Kodum Kullanılmış Görünüyor Ama Puanım Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilsin
Yusuf
13 Aralık 2025 23:18
699Petrol Ofisi mobil uygulamasına, Edenred uygulaması üzerinden satın aldığım kuponları daha önce defalarca ekleyerek sorunsuz şekilde akaryakıt alımı yaptım. Ancak 13.12.2025 tarihinde Edenred üzerinden oluşturduğum 500 TL’lik kuponun referans numarasını Petrol Ofisi uygulamasına eklemek istediğimde ...
kupon-kodum-kullanilmis-gorunuyor-ama-puanim-yuklenmedi-magduriyetim-giderilsin-2.jpg
kupon-kodum-kullanilmis-gorunuyor-ama-puanim-yuklenmedi-magduriyetim-giderilsin-1.jpg
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil
Parapuanlarım Bilgilendirme Olmadan Silindi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi
Mehmet
07 Şubat 18:19
373Petrol Ofisi mobil uygulamasında biriken tüm parapuanlarım 04.02.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan silindi. Uzun süredir biriktirdiğim yaklaşık 450 TL civarındaki ParaPuan bakiyemin haber verilmeden sıfırlanması, verilen hakkın müşteriden geri alınması olarak gördüğüm için fi...
1 Destek
Yorumlar