to read complaints and reviews, or file yours.500 TL Kuponu Hesaba Yüklenmedi, Acil Çözüm Talebi
03.03.2026 günü saat 13.00 sularında Petrol Ofisi mobil uygulamasında “referans kodu gir” bölümüne PKS8W2FDWQ kodunu girerek 500 TL’lik hediye kuponu tanımladım. İşlem sonunda başarılı göründü ancak uygulamada hesabım kısmında puan bakiyem 0 TL olarak görünmeye devam etti.
Akşama kadar bekledikten sonra müşteri hizmetlerini aradım, altyapı kaynaklı bir sorun olduğu ve en kısa sürede yükleneceği söylendi. Ancak üzerinden 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen kupon tutarı halen hesabıma tanımlanmadı ve herhangi bir dönüş de yapılmadı.
Bilecik’te kullandığım, kendi adıma kayıtlı Petrol Ofisi hesabımda ilgili 500 TL’lik kupon tutarının derhal tanımlanmasını ve yaşanan gecikme nedeniyle uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Tekrar arayınız
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Geri dönüş yapıldı sözle düzeltilecek dendi hala yüklenmedi yakıt alacağım sizi bekliyorum bir bahane bulmuşlar altyapı çalışması cart curt kaç gün oldu çözün şu sorunu
Düzeltemiyorlar nedense.