to read complaints and reviews, or file yours.2.000 TL’lik Kupon Puanları Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Hesabıma toplam 8 adet 250 TL’lik, yani 2.000 TL tutarında yakıt kuponu kodu ekledim. Ancak üzerinden 37 gün geçmesine rağmen Petrol Ofisi hesabıma bu işlemle ilgili herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak Petrol Ofisi müşteri hizmetlerini defalarca kez aramama rağmen, aradan günler geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Hesabıma tanımladığım 2.000 TL’lik kuponlara ait puanların hâlâ yüklenmemiş olması ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hesabıma bu kuponlar karşılığında hak ettiğim tüm puanların eksiksiz ve herhangi bir ek gecikme olmadan ivedilikle yüklenmesini, süreç hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
