Petra | Petra.collection Firması İle İadede Sorun Yaşıyorum

3 Kasım 2025'de Instagram üzerinden Petra Collectionn adlı hesaptan bir ceket satın aldım (sipariş numarası: 103730159). Ürün elime ulaştığında bedenime uymadığı için hemen iade veya değişim talebinde bulundum.

Satın aldıktan yalnızca iki-üç saat sonra, henüz ürün kargoya verilmemişken iptal talebimi ilettim. Ancak, Instagram DM üzerinden defalarca yazmama rağmen (siparişten hemen sonra, pazartesi ve dün olmak üzere) hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Satış sayfalarında “iademiz yoktur” şeklinde bir ibare bulunsa da, ürün henüz kargolanmadan iptal talebime yanıt verilmemesi ve iletişimsiz bırakılmam beni mağdur etti.

Toplamda kredi kartı ile yaklaşık 2400 TL ödeme yaptım. Ücret iadesi talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.