5
Çözüldü
3 Mart 19:49192
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Nilay şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Petlebi
Petlebi
Şikayetler
204 şikayet
4
Çözüldü
3 Mart 15:31295
Gülen şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
2 Mart 22:4636
"İlgileri için teşekkürler"
Zehra şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Petlebi'den Satın Aldığım Kedi Maması Konserve Jelinde Bozuk Koku Ve Görünüm
2 Mart 02:112.578
"Ürünler iade sürecine girmiş, teşekkür ederim, mamaların hepsinde aynı durum olunca, satılan mamanın kontrol edilmesi için buraya yazmıştım, ilk gün aradıklarında konuşma sonrası şikayeti güncellemeyi unutmuşum ertesi gün tekrar aradılar güncelleme yapmam için biraz rahatsız edici oldu."
Kod Kullanılmış Uyarısı
17 Şubat 18:415.353
16.02.2026 tarihli, 3.099 TL tutarındaki 24253350 numaralı siparişimle Petlebi üzerinden nd kuzu etli, yaban Mersinli ke...di maması satın aldım. Ürünün ambalajının ön kısmındaki barkodu kullanarak Farmina’nın resmi sitesine girip, arka taraftaki kodu girerek hediye mama kampanyasından faydalanmam gere
5
Çözüldü
11 Şubat 09:0466
Levent şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
9 Şubat 00:49331
Sibel şikayetini yayından kaldırdı
1
Kedimin Sağlığı İçin Hayati Önem Taşıyan Oyuncak Üretimi Neden Durduruldu?
8 Şubat 21:222.535
Petlebi’den daha önce birkaç kez satın aldığım fare şeklindeki kedi oyuncağı, kedimin oynadığı tek oyuncaktır. Kedimin a...stımı olduğu için düzenli hareket etmesi ve stresten uzak kalması sağlık açısından hayati önemdedir. Bu oyuncak, kedimin günlük yaşamında vazgeçilmez bir ihtiyaç haline gelmiş duru
5
Çözüldü
Petlebi Ürününün Üretimden Kaldırılması Ve Bilgi Eksikliği
1 Şubat 01:023.488
"İlginiz ve samimiyetiniz için teşekkür ederim ancak halihazırdaki hiçbir yaş mamanız onun yerini tutamıyor..."
1
Taksit Seçeneği Çalışmıyor, Ödeme Hatası Nedeniyle Sipariş Oluşturamıyorum
31 Ocak 15:203.271
Petlebi üzerinden yaklaşık 4000 TL’lik mama alışverişi yapmak istedim. Hem ürün sayfasında hem de ödeme ekranında 12 tak...site kadar taksit imkanı olduğu açıkça yazmasına rağmen, Yapı Kredi ve Kuveyt Türk kartlarım ile taksitli ödeme denemelerimde son aşamada sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıy
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Adresimde Olmamıza Rağmen Adres Bulunamadı Bildirimiyle Kargo Teslim Edilemedi
21 Ocak 12:032.690
"👍"
DHL Kargo aracılığıyla petlebi evcil firmasından, takip numarası 4590377470...32 olan kargomun adresime teslimi sırasında ciddi bir sorun yaşadım. 20.01.
5
Çözüldü
Petlebi Işıklı Hareketli Topların Hızlı Arızalanması Ve Değişim İsteği
11 Ocak 10:452.811
Petlebi’nin online mağazasından iki farklı zamanda aldığım ışıklı hareketli... toplar, daha bir hafta bile dolmadan bozuldu. En son aldığım ürün yaklaşık
1
Siparişim Bildirimsiz İade Edildi, Açıklama Talep Ediyorum
8 Ocak 16:502.862
Petlebi üzerinden verdiğim online siparişle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim için mağduriyet yaşıyorum. Sistem...lerinde telefon numaram kayıtlı olmasına rağmen ne arama ne de SMS bildirimi aldım ve bugün fark ettim ki siparişim bilgi verilmeden iade sürecine alınmış. Ptl24097523 kargo takip
5
Çözüldü
Petlebi'de Ziraat Bankası Kartı İle Ödeme Sorunu: Kart Limit Yetersiz Uyarısı
8 Ocak 04:362.586
Petlebi üzerinden yaklaşık 3.700 TL tutarında alışveriş yapmak isterken, öd...eme aşamasında Ziraat Bankası kartımla defalarca denememe rağmen “kart limi
5
Çözüldü
31 Aralık 2025 17:29191
"Simge Hanıma ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ediyorum"
Sıla şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
31 Aralık 2025 12:3355
Mevlüde şikayetini yayından kaldırdı
Ever Clean Kedi Kumu Teslimatı Gecikiyor
27 Aralık 2025 10:422.361
"Petlebi müşteri hizmetlerinden hızlıca tarafıma ulaşarak problemin kargo kaynaklı olduğunu kendilerinin kargo firması ile iletişime geçtiklerini kargoda yaşanan sıkıntının kargo firması tarafından tarafıma iletilmesi gerektiğini söylediler hızlıca yeni ürünleri farklı bir kargo firmasıyla tarafıma tekrar gönderim sağlanacağını ilettiler. Konuyla ilgili bu kadar çabuk dönüş yaptıkları için ve sorunu çözme odaklı davrandıkları için Petlebi firmasına teşekkür ederim. Hepsijet firmasındaki aksaklıktan Petlebi firmasının haberi olmadığını da ayrıca belirtmek isterim"
19.12.2025 tarihinde Petlebi üzerinden Ever Clean marka kedi kumu siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünler...im henüz elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Siparişime ait ptl24022257 takip numarasını kullanarak Kayseri Kocasinan’daki adresime gelecek ürünü bekliyorum ancak ş
Petlebi Stokta Olmayan Ürün İçin Ödeme Alındı Ve Teslim Edilmedi
27 Aralık 2025 00:492.206
Petlebi sitesinden 5 gün önce ürün aldım. Olmayan ürünün satışını yaptılar. Ürünüm hâlâ gelmedi; aradım, elimizde yok. S...ipariş istendiğinde ürünün tedariği sağlanıyor dediler, ama ne ürün var ne de telefonla iletişim kurabildim. Ellerinde olmayan ürünün satışını yapıp ödeme alıyorlar. Bir kere hafta
5
Çözüldü
Petlebi Siparişimin 14 Gün Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
26 Aralık 2025 19:242.157
"Firma tarafıma ulaştı ve problemi hemen çözdüler. Müşteri memnuniyeti konusunda gerçekten iddialı bir firma. Konuya müdahale etme hızı ve çözüm üretme konusunda çok basarili bir firma. Kesinlikle mağdur etmiyorlar. Bu tur temel ilkelere o kadar hasret kaldık ki bu tavırla favori firmam oldu. Umarım müşteriler de bu iyi niyeti istismara uğratmaz ve uzun vadede firmayı küstürmez. Teşekkür ederim her şey için."
Petlebi üzerinden 25.12.2025 tarihinde 24046525 numaralı siparişimi verdim.... Normal şartlarda bugün kargoya verilmesi gerekirken sipariş durumuna baktı
5
Çözüldü
25 Aralık 2025 12:36
"Süreçte yardımcı oldukları için teşekkür ederim"
Samet şikayetini yayından kaldırdı
2
Sağlam Kutu İçinde Patlak Mama Ambalajı: Paketleme Ve Kontrol Süreçlerinde Dikkat Eksikliği
11 Aralık 2025 18:293.464
Petlebi’den internet sitesi üzerinden 23975457 sipariş numarasıyla 3 kg Pro Plan somonlu kuru mama satın aldım. Ürün kor...unaklı, mukavva bir kutuda ve kutu tamamen sağlam şekilde elime ulaştı. Ancak kutuyu açtığımda, içindeki mamanın kendi ambalajının patlak olduğunu gördüm. Dış kutu sağlam olmasına
5
Çözüldü
Aldığım Kedi Maması Kedimin Sağlığını Olumsuz Etkiledi, Çözüm Yetersiz Kaldı
4 Aralık 2025 14:534.853
"Şikayetime ilgili dönüş yapılarak iade gerçekleştirildi ve göndermiş olduğum mama incelemeye alındı. Hassasiyetleri için teşekkür ederim."
Petlebi internet sitesinden Ağustos ayında Hills marka kısırlaştırılmış ked...i mamasının 15 kg’lik paketini 5.299 TL ödeyerek satın aldım. Markaya ve si
Petlebi Kedim N&D Mama Sonrası Taş Oluştu, Olumsuz Yorumum Yayımlanmadı!
25 Kasım 2025 15:585.690
Petlebi üzerinden 2025 Mart ayından Kasım ayına kadar erkek kısır kedim için N&D Ocean ringa balıklı portakallı kısır ke...di maması satın aldım. Normalde Acana kullanıyordum ancak Petlebi’de uzun süre bu mama stokta olmadığı için içerikleri benzer diye düşünerek N&D mamaya geçtim. Mamayı kullanmaya ba
Üç Haftadır Beklenen İade Garanti Bankası Hesabıma Ulaşmadı
17 Kasım 2025 13:192.710
"Firma yetkilisi konu ile alakalı tarafıma ulaşarak çözüme kavuşturdu teşekkürler hızlı dönüş için iadeyi geri aldım"