to read complaints and reviews, or file yours. 
"Şikayet yazımdan sonra firma bana ulaştı ve o gün telefonlarının bozuk olduğunu söyledi. Kargomda ulaştı daha sonrasında da defalarca aradılar ve özür mahiyetinde konuştular. Gelen ürünlerim eksiksiz ve güzel paketlenmişti teşekkür ederim."
Petlebi üzerinden yaklaşık iki hafta önce satın aldığım Gimcat Malt ürününü birkaç gün kullandıktan sonra, kapağı ve ağız kısmında küf oluştuğunu fark ettim. Ürünü kullanmaya devam etseydim kedimin sağlığı tehlikeye girebilirdi, şans eseri zamanında fark ettim. Ürünü teslim aldığımda ambalajında her...
"Umarım sorun en kısa sürede sonuçlanır. Teşekkürler..."
13 Ağustos 2025 tarihinde Petlebi firmasından kedilerim için mama siparişi verdim. 15 Ağustos’ta Hepsijet Kargo’dan “kargonuz transfer merkezinden çık...
Petlebi üzerinden 23546286 numaralı siparişimle Dr. Sacchi Premium Somonlu ve Ton Balıklı Düşük Tahıllı Kedi Maması ile karışık ödül maması siparişi verdim. Ancak bana sipariş ettiğim ürünler yerine deterjan gönderildi. Bu durumu 6 gündür yaşıyorum ve kedimin maması bittiği için dışarıdan farklı mam...
13/08/2025 tarihinde Petlebi üzerinden sipariş ettiğim Advence marka kedi maması elime ulaştığında, paketin patlak ve yerden doldurulmuş gibi olduğunu fark ettim. Paketin içinden, daha önce hiç karşılaşmadığım şekilde farklı kumlar çıktı ve ürünün orijinalliğinden şüphe ettim. Kedime kesinlikle bu m...
"Markanıza güven duyduğumu hissettirdiniz, ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için teşekkür ederim."
Petlebi hayvan sahiplendirme platformunda yaklaşık 3 ay önce blue Point cinsi 3 aylık erkek kedim için ilan açtım. Kedimi kısa sürede sahiplendirdim ve ilanı kaldırmak için 3-5 gün içinde işlem yapmak istedim, ancak ilanı silme veya kaldırma seçeneği hiç görünmedi. Üyeliğimi de sildim fakat ilanım h...
Petlebi.com'dan verdiğim siparişim 10 gündür Hepsijet kargosundan gelmiyor. Kargomla ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Aciliyet belirtiyorum ama sürekli geçiştiriliyorum. Muhatap yok, çözüm yok. Petlebi.com sitesinden sipariş vermemin amacı, siparişimin hemen ertesi gün kargoya verilip en fazla ik...
"Firma benimle tekrar iletişime geçti. Yaşanan sorunu telafi etmek için hediye ürün gönderip, bir de özür kartı eklemişler. Mutlu oldum, teşekkür ederim."
Petlebi firmasından şikayetçiyim. Hiçbir talebim ciddiye alınmıyor, hiçbir şikayetime dönüş yapılmıyor. Dün, kargo firması ile yaşadığım sorunu ilettim. (Kargomun, verdiğim adrese değil, iş adresime bırakıldığını, Çivril MNG şubesini arayıp kargomu pakette belirtilen adrese istediğimi, içindeki ürün...
Sahte ya da bozuk Royal mama, yavru köpeğimi üst üste 8 kez kusturdu. Dava açacağım, bu konuda kararlıyım. Özellikle köpeğime bir şey olmasından çok endişeliyim. Bir kere daha kussa psikolojimiz bozuldu, mama yedikten 10 dakika sonra kusmaya başladı. Oturup ağladık.
Hızlı gönderim olduğuna inanıp sipariş veriyorum ama kaç gündür siparişim ortada yok. Müşteri hizmetleri dağıtımları çıktı diyor sadece. Hani yurt dışına mi dağıtıma çıkardınız bunu. Yıllarca müşterinizdim ama artık sizden alışverişimi sonlandıracağım. Böyle bir sorumsuzluk olmaz.
Ürünlerin fiyatları aşırı pahalı ve yanına hediye maalesef ki eskisi gibi yeterince koyulmuyor hatta ürünlerin yanına hediye bile olmadığı oluyor. Ben düzenli olarak buradan alışveriş yapan biriyim. 2 kedim var ve çok zorlanıyorum öğrenciyim çalışan biri değilim. Kendi başıma kedilerime ve sokaktaki...
11 Haziran'da Petlebi tarafından verilen kargomun 8 gündür hiçbir kargo hareketi olmadı. Arayıp sorduğumda her seferinde ertesi gün gelecek denildi, a...
Petlebi'den aldığımız ND yaş mamanın görseli, diğer kullanıcıların yorumlarına bakınca bizi tedirgin etti. İlk kez kullanıyoruz, bozuk mu değil mi, geri dönüş yapılmasını istiyoruz. Çoğu markaya göre pahalı olan bu ürünün saklama koşullarından dolayı bozuk olabileceğini düşünmek dahi istemiyorum.
Petlebi.com adresinden 10/06/2025 tarihinde, 23366241 sipariş numarası ile sipariş ettiğim dökülebilecek ürün, platformun vadettiği koli içinde gönderilmek yerine, streç veya patpata bile sarılmadan kargo poşetine konularak gönderilmiş. Pazartesi - Cumartesi 09:00-18:00 saatleri arasında ulaşılabile...
"Petlebi yapılan hatayı kabul edip anında aksiyon aldıkları için teşekkür ederim. Sağ olsunlar yetkili arkadaşlar arayıp özürlerini iletip ürünü ücretsiz tarafıma göndermek istediler. Teşekkürlerimi iletip kabul etmedim zaten bu hatadan dolayı fiyat farkını chip olarak sistemime yüklemişler. Maksat bedava ürün almak değil hataları düzeltmek tekrardan kendilerine teşekkürlerimi iletiyorum."
Petlebi.com sitesinden köpeğim için tasma almak istedim, ancak sistem buna izin vermedi çünkü minimum alışveriş tutarı 450 TL imiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda, artan paketleme maliyetleri nedeniyle böyle bir uygulamaya geçildiği söylendi. Müşteriyi 450 TL alışverişe zorlamak anlaşılır gibi deği...
