Sıla sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sıla
31 Aralık 2025 17:29
191
"Simge Hanıma ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ediyorum"
Sıla Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Petlebi 
Ever Clean Kedi Kumu Teslimatı Gecikiyor
Serpil
27 Aralık 2025 10:42
500
"Petlebi müşteri hizmetlerinden hızlıca tarafıma ulaşarak problemin kargo kaynaklı olduğunu kendilerinin kargo firması ile iletişime geçtiklerini kargoda yaşanan sıkıntının kargo firması tarafından tarafıma iletilmesi gerektiğini söylediler hızlıca yeni ürünleri farklı bir kargo firmasıyla tarafıma tekrar gönderim sağlanacağını ilettiler. Konuyla ilgili bu kadar çabuk dönüş yaptıkları için ve sorunu çözme odaklı davrandıkları için Petlebi firmasına teşekkür ederim. Hepsijet firmasındaki aksaklıktan Petlebi firmasının haberi olmadığını da ayrıca belirtmek isterim"
19.12.2025 tarihinde Petlebi üzerinden Ever Clean marka kedi kumu siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim henüz elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Siparişime ait ptl24022257 takip numarasını kullanarak Kayseri Kocasinan’daki adresime gelecek ürünü bekliyorum ancak ş...
Petlebi Stokta Olmayan Ürün İçin Ödeme Alındı Ve Teslim Edilmedi
Esin
27 Aralık 2025 00:49
514
Petlebi sitesinden 5 gün önce ürün aldım. Olmayan ürünün satışını yaptılar. Ürünüm hâlâ gelmedi; aradım, elimizde yok. Sipariş istendiğinde ürünün tedariği sağlanıyor dediler, ama ne ürün var ne de telefonla iletişim kurabildim. Ellerinde olmayan ürünün satışını yapıp ödeme alıyorlar. Bir kere hafta...
Petlebi Kedim N&D Mama Sonrası Taş Oluştu, Olumsuz Yorumum Yayımlanmadı!
Ebru
25 Kasım 2025 15:58
2.751
Petlebi üzerinden 2025 Mart ayından Kasım ayına kadar erkek kısır kedim için N&D Ocean ringa balıklı portakallı kısır kedi maması satın aldım. Normalde Acana kullanıyordum ancak Petlebi’de uzun süre bu mama stokta olmadığı için içerikleri benzer diye düşünerek N&D mamaya geçtim. Mamayı kullanmaya ba...
petlebi-kedim-n-d-mama-sonrasi-tas-olustu-olumsuz-yorumum-yayimlanmadi-4.jpg
petlebi-kedim-n-d-mama-sonrasi-tas-olustu-olumsuz-yorumum-yayimlanmadi-3.jpg
Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Ve İade Talebim Karşılanmıyor
Mine
10 Ekim 2025 17:03
2.462
"Şikayet yazımdan sonra firma bana ulaştı ve o gün telefonlarının bozuk olduğunu söyledi. Kargomda ulaştı daha sonrasında da defalarca aradılar ve özür mahiyetinde konuştular. Gelen ürünlerim eksiksiz ve güzel paketlenmişti teşekkür ederim."
siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-ve-iade-talebim-karsilanmiyor-1.jpg
Selmin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi, Bilgi Alamıyorum Ve Çözüm Bekliyorum
Selmin
20 Ağustos 2025 12:43
3.687
"Umarım sorun en kısa sürede sonuçlanır. Teşekkürler..."
13 Ağustos 2025 tarihinde Petlebi firmasından kedilerim için mama siparişi verdim. 15 Ağustos’ta Hepsijet Kargo’dan “kargonuz transfer merkezinden çık...
Özge sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken Çözüm Nedeniyle Mağduriyet
Özge
17 Ağustos 2025 21:48
3.199
Petlebi üzerinden 23546286 numaralı siparişimle Dr. Sacchi Premium Somonlu ve Ton Balıklı Düşük Tahıllı Kedi Maması ile karışık ödül maması siparişi verdim. Ancak bana sipariş ettiğim ürünler yerine deterjan gönderildi. Bu durumu 6 gündür yaşıyorum ve kedimin maması bittiği için dışarıdan farklı mam...
yanlis-urun-gonderimi-ve-geciken-cozum-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
Patlak Ve Şüpheli Mama Paketi, İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Göktuğ
13 Ağustos 2025 22:10
3.895
13/08/2025 tarihinde Petlebi üzerinden sipariş ettiğim Advence marka kedi maması elime ulaştığında, paketin patlak ve yerden doldurulmuş gibi olduğunu fark ettim. Paketin içinden, daha önce hiç karşılaşmadığım şekilde farklı kumlar çıktı ve ürünün orijinalliğinden şüphe ettim. Kedime kesinlikle bu m...
Petlebi Platformunda İlanı Kaldıramama Ve Sürekli İletişim Sorunu
Yagmur
07 Ağustos 2025 22:32
3.018
Petlebi hayvan sahiplendirme platformunda yaklaşık 3 ay önce blue Point cinsi 3 aylık erkek kedim için ilan açtım. Kedimi kısa sürede sahiplendirdim ve ilanı kaldırmak için 3-5 gün içinde işlem yapmak istedim, ancak ilanı silme veya kaldırma seçeneği hiç görünmedi. Üyeliğimi de sildim fakat ilanım h...
Mehmet sonuçtan memnun değil
Siparişim Eksik Koruma İle Gönderildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Mehmet
14 Haziran 2025 15:58
2.392
Petlebi.com adresinden 10/06/2025 tarihinde, 23366241 sipariş numarası ile sipariş ettiğim dökülebilecek ürün, platformun vadettiği koli içinde gönderilmek yerine, streç veya patpata bile sarılmadan kargo poşetine konularak gönderilmiş. Pazartesi - Cumartesi 09:00-18:00 saatleri arasında ulaşılabile...
Acil Siparişim Söz Verildiği Gibi Kargoya Verilmedi, İletişim Kuramıyorum!
Melek
07 Mayıs 2025 21:49
1.972
7 Mayıs Salı günü saat 02:12 gece sitenizden alışveriş yaptım. Sipariş vermeden sayfanızda aynı gün kargoya verilecek diye yazıyordu. Saat 21:25 hala kargoya verilmedi. Ürünün yanına kargoya verilecek tarihi ve saati yazıyorsunuz, fakat sözünüzü tutmuyorsunuz!. Ne canlı yardıma bağlanabiliyorum ne d...
Burcu sonuçtan hiç memnun değil
Fiyat Değişikliğiyle Tüketici Yanıltma İddiası
Burcu
20 Kasım 2024 10:22
2.821
19.11.2024 saat 11:30 civarlarında Petlebi firmasına ait https://www.petlebi.com/kopek-urunleri/vet-s-plus-relax-kedi-ve-kopekler-icin-sakinlesirici-tablet-100-lu.html web sitesindeki Vet's Plus Calming Kedi ve Köpekler İçin Sakinleştirici Tablet (75'li) ürünü incelediğimde "Sepette %10 ek indirim" ...
Fadime sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Petlebi İade Sürecindeki Sorumsuzluk Ve Mağduriyet
Fadime
12 Kasım 2024 17:49
3.802
"Markaya çok teşekkür ederim, çok ilgilenip destek oldular."
Petlebi.com internet sitesinde 22716526 sipariş numarasıyla Exclusion marka kedi maması siparişi verdim. Daha sonra veterinerle görüştüğümde kedimin r...
İrem sonuçtan hiç memnun değil
Petlebi Siparişlerimi Kargoya Vermiyor!
İrem
23 Mayıs 2024 23:36
2.912
16.05.2024 tarihinde yaklaşık 10 adet ürün sipariş verdim. Ürünlerin uzun süre kargoya verilmemesi üzerine müşteri temsilcisini arayıp iletişime geçtim. Siparişlerimin içindeki oyuncağı tedarik edemediklerinden dolayı hala kargoya verilemediğini, perşembe günü oyuncağın geleceğini ve hemen kargoya v...
Efe sonuçtan memnun
Çözüldü
Petlebi SKT 2 Ay Geçmiş Mama (11,4 Kg) Gönderdiler
Efe
08 Nisan 2024 00:27
4.177
"İlk başta 1 yıldız vermiştim. Beni ertesi gün hemen aradılar. Para iadesi yapacaklarını belirtip hatalarını telafi etmek için bir sonraki alışverişimde kullanmak üzere indirim kodu verdiler. Ama 3.400 TL olan ürün (Acana Puppy Recipe 11,4 kg) zamlanıp 3.800 TL olmuştu ve bu yüzden indirim pek de bir işe yaramadı, sadece enflasyon mağduru olmamamı sağladı. Ayrıca Türkiye'de fazla alternatif olmadığı için buradan alışveriş yapmaya devam edecektim, o yüzden kabul ettim. Çünkü Türkiye'de önemli ve yeri zor doldurulabilir bir konumda ve alanda hizmet veriyorlar. En azından ürünlerinin orijinal olduğunu düşünüyorum, bu bile Türkiye gibi bir ülkede buradan alışveriş yapmaya devam etmek için yeterli bir sebep olarak görülebilir. Zarar görmelerini istemem. Şu an 5 yıldız vermeme sebebim, yani 1 yıldız kırma sebebim; hayvanımın alerjisi geçmedi ve o kaşındıkça aklıma Petlebi'nin gönderdiği tarihi geçmiş mama geliyor. Ayrıca benim için zaman kaybı ve ekstra uğraşa sebep oldular. Aslında yaptıkları hatayı hemen unutmamaları için yorumumu birkaç hafta, en azından yavru köpeğimin alerjisi geçene kadar düzeltmeyecektim. Ama beni hemen aradıkları için müşteri hizmetlerinin hakkını yemek istemedim. Kalite kontrol yapması gereken birimin, bilerek veya bilmeyerek bana tarihi geçmiş mama gönderen kimselerin hatasını onlara yüklemek istemedim. Petlebi'den yaptığım ilk alışverişte böyle bir tecrübe yaşadığım için çok üzgünüm ve umarım ilerde daha dikkatli olunur. Son olarak, Şikayetvar'a çok teşekkür ederim. İyi ki varsınız!"
Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil
Petlebi.com Sitesinin Mağduriyeti
Muzaffer
26 Mart 2024 16:05
3.937
"Firma tarafından arandım Sistemden kaynaklı yanlışlığın duzeltigini söyledim gerekli ilgiyi alakayı gördüm teşekkür ederim"
Petlebi.com sitesinden kedilerim için kedi maması siparişi verdim, kart hesabımdan para kesildi ancak siparişim bir süre sonra iptal edildi. İletişime geçtiğimde petshop olduğumu iddia ettiler. Sistem, e-mailimde 'pethouse' kullanıcı adım olduğu için öyle algılamış. Para iademi de hemen yapmadılar. ...
Esra sonuçtan hiç memnun değil
Petlebi Bana Teslim Edilmeyen Ürün
Esra
22 Şubat 2024 19:30
2.901
Dün Petlebi'den evcil hayvanım için alışveriş yaptım. Kargo şirketi kargoyu eve getirmek istemedi. Kendileri ile iletişime geçtim ve bugün ürünün bana teslim edileceği söylendi. Ancak bugün ürün teslim edilmedi. Yarın teslim edileceği belirtildi fakat az önce telefonuma Petlebi'den ürünün bana tesli...
