to read complaints and reviews, or file yours.Petlebi Kedi Maması Teslimatı Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Petlebi online pet shop üzerinden kedi maması siparişi verdim. Sipariş numaram 25140874. Siparişimin bugün İstanbul Arnavutköy adresime teslim edilmesi gerekiyordu ancak yaklaşık 2 gündür gecikme yaşıyorum ve ürünüm hala elime ulaşmadı.
Evcil hayvanımın maması bitmek üzere olduğu için bu gecikme benim için ciddi bir sorun oluşturuyor. Teslimat süreciyle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım ve ne zaman teslim edileceğini bilmiyorum.
Siparişimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve gecikmenin nedeni ile yeni ve net bir teslimat bilgisinin tarafıma açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Dün Petlebi üzerinden kedi maması satın aldım ve ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Toplam 4.771 TL tutarındaki bu işlem için ücret iadesi talep etmeme rağmen herhangi bir iade yapılmadı.
Şu ana kadar Petlebi müşteri hizmetleriyle de görüşmedim ve hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. 4.771 TL’lik tutarımın en kısa sürede, ödemenin yapıldığı IBAN’a eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Serkan Bey, Yaşadığınız gecikme ve olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 25140874 numaralı siparişinizin bugün, 12.08.2026 tarihinde kargo firmamıza teslim edilmesi planlanmaktadır. Süreçle ilgili sizleri telefonla bilgilendirmek amacıyla aradık ancak hattınızın meşgul olması nedeniyle ulaşamadık. Bu nedenle siparişinizin güncel durumu hakkında tarafınıza bilgilendirici SMS ilettik. Siparişinizin kargoya teslim edilmesinin ardından takip bilgileriniz de tarafınıza iletilecektir. Yaşanan gecikme için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle.
Merhaba Serkan Bey, Sizlere ulaşım sağlamak istedik fakat başarılı olamadık. Talebiniz üzerine mail ve SMS ile geri bildirim sağladık ve memnuniyetiniz adına ücret iade sürecinizi başlatmaktayız. Ücret iade süreciniz bankanıza bağlı olarak 1 ila 7 iş günü içerisinde ödeme yapmakta olduğunuz hesabınıza yansıtılıyor olacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle.
Merhaba Serkan Bey, Ücret iade süreciniz talebiniz ile birlikte 12.08.2026 tarihinde başlatılmıştır. Banka süreçlerinize bağlı olarak 1 ila 7 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılıyor olacaktır. Sizleri aradık, mail ve SMS yönlendirdik fakat tarafınızdan geri bildirim alamadık. Bizlere ayrıca IBAN bilgilerinizi teyit edebilmemiz adına yönlendirmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin bizlere ulaşım sağlayabilirsiniz. Sevgilerimizle.
