Petlebi Uygulamasında Kazanılan Puanların Süre Sınırı Nedeniyle Silinmesi Mağduriyet Yarattı

Petlebi uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerden kazandığım para puanlarımın, “kullanım süresi doldu” gerekçesiyle hesabımdan silindiğini bugün fark ettim. Puanları kazandığım dönemde acil bir ihtiyacım olmadığı için kullanmamıştım. Şimdi evcil hayvanım için yeni bir alışveriş yapacakken bu puanlara ihtiyacım varken sistemden silinmiş olmaları beni mağdur etti.

Kazanılmış bir hak olan bu puanların süre sınırı konularak silinmesini doğru bulmuyorum. Uygulamadaki kullanıcı adım @k1510805 olup, hesabımdan silinen para puanlarımın müşteri memnuniyeti adına tekrar hesabıma tanımlanmasını ve yeni yapacağım alışverişimde kullanabilmem için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.